1、接待進店客戶并提供維修保養(yǎng)方案,完成報價。
2、跟進在場車輛的維修進度,確保維修質(zhì)量及時效。
3、現(xiàn)場管理,包含但不限于:5S環(huán)境、員工管理、維修流程、客戶接待等。
4、維護客情關(guān)系,及時解決客戶訴求,獲取高滿意度。
5、分解任務(wù),帶領(lǐng)團隊突破業(yè)績上限,有招攬客戶的能力。
6、團隊業(yè)績分紅。
任職要求:
1、 有高端車4S店服務(wù)接待、服務(wù)總監(jiān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、具備良好的人際溝通和分析決策能力,善于組織協(xié)調(diào)。
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