崗位職責:
1、協(xié)助建立完善商務工作流程及制度,督促制度的有效運行,主持部門各項日常工作,保證市場業(yè)務的有效開展;
2、根據公司年度經營目標,協(xié)助制定本部門年度工作目標和計劃,提交上級審核,并組織執(zhí)行;
3、協(xié)助營銷中心建立各項管理體系、制度流程,并保證各項管理體系、制度的有效運行;
4、完善客戶檔案,建立客戶資料,將客戶信息標簽化,提升銷售工作的精準度;
5、維護老客戶關系、推進項目合作,協(xié)助客戶做好項目跟進過程中的配合工作。負責重點項目方案、報價審定,督促各階段性銷售目標的達成,并對其效果進行評估;
6、監(jiān)督審核部門標書文件的編寫,并協(xié)同售前支持部或技術研發(fā)中心,對項目操作可行性進行評估,對項目執(zhí)行過程的風險控制,提出合理化建議;
7、銷售合同條款的審核、簽訂及ERP系統(tǒng)訂單的審核工作,推進生產進度,確保項目如期交付;客戶往來對賬單及應收賬款的催收管理工作;
8、接收市場客戶投訴及售后服務的溝通協(xié)調工作,及時解決他們的問題,確保在客戶要求的時間內完成各類服務工作,提高客戶滿意度。
9、通過定期的客戶回訪、滿意度調查、數據分析等方式,對客戶滿意度進行定期評估。根據市場客戶的反饋,優(yōu)化服務流程并提供改進方案。
任職要求:
1、本科及以上學歷,市場營銷、商務管理或電子類相關專業(yè);
2、5年以上相關崗位工作經驗,3年團隊管理經驗;
3、掌握談判技巧、商務禮儀相關知識,熟練運用ERP系統(tǒng)及excel、ppt等辦公軟件,具備優(yōu)秀的數據統(tǒng)計、分析能力,良好的文字功底;
4、具備良好的溝通協(xié)調能力、較強的責任心、抗壓能力、良好的團隊合作精神。
公司福利:
1、長白班,五險一金,加班按法律規(guī)定發(fā)放加班費;
2、提供工齡獎、產量獎、年終獎、優(yōu)秀員工獎等多項獎勵;
3、提供免費工作餐,外地員工提供免費住宿,宿舍配有家具、空調、網絡等配套設施;
4、提供三八婦女節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)等節(jié)日福利;
5、豐富的員工活動,生日會、團建、游戲比賽等員工活動;
6、完善的培訓、激勵和晉升機制,每年調薪機會。