更新于 11月21日

客服專員

4000-6000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

office

工作職責

1、根據(jù)客服部的工作要求做用戶數(shù)據(jù)的搜集整理,能進行基礎(chǔ)的用戶數(shù)據(jù)分類分析。

2、負責日常服務(wù)受理及在內(nèi)部服務(wù)團隊服務(wù)回單的流轉(zhuǎn)。

3、根據(jù)市場負責人的要求配合統(tǒng)計信息的反饋。

4、負責全年課程時間安排表信息,做客戶上課信息的通知與跟進及反饋給市場負責人。

5、配合公司或部門上級的臨時性工作安排與調(diào)整。


辦公技能:熟練使用word、excel、ppt、Visio等辦公工具,完成基本文檔、表格、幻燈片以及流程圖的制作


任職資格:

教育背景:◆客服、市場營銷、管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

經(jīng) 驗:◆至少半年以上客服工作經(jīng)驗技能???巧:

◆具有較高的敏感度,具備靈活應(yīng)變的能力;

◆待人真誠,積極樂觀、負責、踏實、敬業(yè);

◆熟練掌握word、excel、ppt等辦公工具

◆具有較強的計劃、執(zhí)行、分析、操作能力。

◆良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很強的感召力和凝聚力。

◆具有良好的服務(wù)意識和精神。

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工作地點

卓悅廣場14樓

職位發(fā)布者

周瑩瑩/人事經(jīng)理

立即溝通
鄭州岳融文化傳播有限公司
河南岳融文化傳播有限公司是以中國國學(xué)為主體,西方實務(wù)經(jīng)驗為工具,而且首推重效率、效能、效益的咨詢與輔導(dǎo)為執(zhí)行戰(zhàn)術(shù),是一家超高效的專業(yè)咨詢管理機構(gòu),是頂尖領(lǐng)導(dǎo)者及其團隊的首選。我們的客戶覆蓋金融、房地產(chǎn)、電信、汽車、餐飲、服裝業(yè)教育及政府機構(gòu)等各行各業(yè)。例如:浦發(fā)銀行、廣發(fā)證券、中國移動、中國聯(lián)通、上海大眾、TCL集團、美的集團、雙虎家俬、中原信托、河南省建設(shè)投資公司、廣西南方食品、豫能控股等,顧客滿意度連續(xù)八年均達93.1%以上。我們的三大差異化服務(wù)價值:一、因為我們以非成功學(xué)模式為基礎(chǔ),所以我們更重視“如何持續(xù)贏在新績效”的系統(tǒng)化策略化咨詢服務(wù)。二、因為我們更重視非學(xué)術(shù)派純理論方式,所以我們更重實戰(zhàn)經(jīng)驗并結(jié)合歐美最新的方式,咨詢內(nèi)容最新鮮、實踐最有效、方法最簡單、執(zhí)行最有力。三、我們公司首創(chuàng)并采用了獨具特色的最新經(jīng)營管理服務(wù)模式——“三位一體服務(wù)”,即“售前服務(wù)→售中服務(wù)→售后服務(wù)”于一體的超值服務(wù)。公司目前處于快速發(fā)展階段,希望有信心、有能力、愿意投入廣闊前景的企業(yè)管理咨詢的大家庭,并貢獻自己的才能和力量伴隨公司一起成長的精英加入,以態(tài)度、能力為考核標準為大家提供公平合理的職業(yè)平臺。我們誠邀有夢想的人;有事業(yè)心的人;有愛心的人;渴望成功迫切改變生活的人加入我們的團隊。
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