崗位職責(zé):
1.通過(guò)各類線上活動(dòng),了解用戶痛點(diǎn),負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)社群客戶建聯(lián),給用戶提供良好的產(chǎn)品體驗(yàn),通過(guò)微信群等做好客戶日常經(jīng)營(yíng):如熱點(diǎn)話題、健康養(yǎng)生、生活小細(xì)節(jié)等,提升客戶活躍度;與用戶保持互動(dòng)與聯(lián)系,打造高黏性社群;
2.根據(jù)產(chǎn)品特性定期進(jìn)行內(nèi)容輸出,組織、策劃社群活動(dòng),對(duì)不同類型用戶設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制,提升社群活躍度;
3.根據(jù)公司客戶分布,需完成負(fù)責(zé)區(qū)城內(nèi)客戶售后服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成(客戶生日、重大節(jié)日客戶問(wèn)候、客戶活動(dòng)邀約等),對(duì)于顧客的健康小提醒;
4、依托公司內(nèi)外部資源,打造個(gè)人IP-”做客戶的健康小助手、生活小助手”,
5、通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提升自身服務(wù)水平及綜合解決各類產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題的能力;
6、執(zhí)行和遵守公司各項(xiàng)政策和規(guī)章制度,保守業(yè)務(wù)機(jī)密;
7、完成公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
8、有成功的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
任職要求:
1、26-35歲之間,大專學(xué)歷
2、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、有銷售經(jīng)驗(yàn)或者從事過(guò)運(yùn)營(yíng)工作
薪資待遇
早九晚六,午休1.5小時(shí),單休,轉(zhuǎn)正五險(xiǎn),底薪+績(jī)效+年終獎(jiǎng)
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、不加班、
職位亮點(diǎn):團(tuán)隊(duì)氛圍和諧且活躍,工作狀態(tài)不死板