1、負責統(tǒng)籌項目服務中心管家、前臺管理工作;
2、負責統(tǒng)籌開展服務中心客戶關系工作,對服務中心現(xiàn)場品質工作進行檢查、監(jiān)督、指導;
3、負責保障及提升服務中心業(yè)主滿意度工作;
4、負責服務中心社區(qū)文化活動制定、策劃、組織、總結,圈層建設、鄰里氛圍營造;
5、負責統(tǒng)籌享系列產品推廣運營及享家平臺垂直服務的落地執(zhí)行;
6、制定年度/季度培訓計劃,負責管家及前臺日常培訓工作;
7、管家日常培訓及團隊建設,督促管家業(yè)績指標達成。
對于收繳率、管家培養(yǎng)等指標負責
任職資格
1、25-38歲,物業(yè)管理等相關專業(yè),大專及以上學歷;
2、2年以上一級資質物業(yè)公司同崗位工作經驗;
3、有豐富的物業(yè)客服管理經驗,溝通和團隊協(xié)作能力強。