【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)部及客戶訂單要求，合理調(diào)配跟單人員的工作任務(wù)，檢查和督促訂單的落實(shí)與結(jié)算；
2、收集和反饋客戶需求，統(tǒng)籌協(xié)助處理客戶投訴，提高客戶滿意度；
3、制定部門規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程；
4、負(fù)責(zé)做好“上傳下達(dá)”工作，及時掌握與分析下屬人員的工作質(zhì)量與思想動態(tài)，定期向上一級反饋信息；
5、負(fù)責(zé)相關(guān)訂單數(shù)據(jù)匯總與分析；
6、組織部門會議，員工的考核和培訓(xùn)，提高員工工作技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感。、
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，具備良好英語聽說讀寫能力；
2、2年以上國際物流/跨境電商物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)跟進(jìn)流程；
3、積極敬業(yè)、優(yōu)秀的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)意識，具備獨(dú)立組織工作能力；
4、具備優(yōu)秀的溝通談判、應(yīng)變能力，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有敏銳的市場洞察力和分析能力
【薪酬福利】
1、關(guān)于薪資：為員工提供行業(yè)富有競爭力的薪資；
2、關(guān)于作息：朝九晚六，享受國家?guī)椒ǘ偌澳晷菁?，轉(zhuǎn)正后帶薪年假8天；
3、關(guān)于福利：五險一金、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、年終獎、節(jié)日福利、每周下午茶、生日party、運(yùn)動會、家庭日、員工旅游等；
4、關(guān)于環(huán)境：人性化管理、辦公環(huán)境舒適、交通便利，臨近地鐵口和公交站；
5、關(guān)于提升：為員工提供良好的發(fā)展平臺及完善的晉升機(jī)制，晉升機(jī)會平等，只要有實(shí)力你就可以提。
【關(guān)于我們】
廣東德立迅國際物流有限公司是一家專注于國際物流以及跨境電商物流的綜合型物流企業(yè)，致力于為客戶提供國際空海運(yùn)專線、國際快遞、空運(yùn)以及海外倉儲配送等綜合物流服務(wù)。
公司于2012年創(chuàng)立于廣東佛山，依托粵港澳大灣區(qū)空海運(yùn)樞紐優(yōu)勢，經(jīng)過多年沉淀積累，先后在廣州、深圳、中山、義烏、上海、美國、加拿大、英國、德國等設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，已服務(wù)外貿(mào)及跨境電商客戶超過10000家。
公司緊跟跨境電商高速發(fā)展的浪潮，不斷開發(fā)優(yōu)化物流產(chǎn)品，為了更加專注于跨境電商物流領(lǐng)域，2020年公司推出"德立迅·快馬跨境"品牌，在新的發(fā)展階段，德立迅物流人將秉承"成為客戶最值得信賴的跨境物流合作伙伴"的企業(yè)愿景，快馬加鞭、為使命送達(dá)!
【企業(yè)文化】
---我們的使命--- 提升國際物流效率 降低社會流通成本 降低物流企業(yè)與客戶的信任成本
---我們的愿景--- 成為客戶最值得信賴的跨境物流合作伙伴
---我們的價值觀--- 誠信、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)、分享、創(chuàng)新
【分公司城市】
廣州、佛山、深圳、中山、東莞、義烏、美國洛杉磯、英國曼城、加拿大蒙特利爾、德國哈根