主要職責(zé):
1. 訂單處理:跟進(jìn)和處理物流訂單,包括海運跟進(jìn)倉庫收貨情況、單證核對及數(shù)據(jù)傳遞等。
2. 客戶跟蹤:全程跟蹤客戶貨物并及時更新狀態(tài),通知客戶最新信息。
3. 異常處理:在客戶貨物運輸過程中出現(xiàn)異常情況時,及時與客戶溝通并安撫,迅速解決問題。
4. 文件管理:匯總每個訂單相關(guān)文件資料,審核后歸檔備案。
5. 費用核對:核對物流費用,及時傳遞物流對賬單給財務(wù)部門并申請付款。
6. 流程優(yōu)化:為物流操作流程及系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)提出建議。
任職要求:
1. 學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷,有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 技能要求:熟練使用計算機(jī)及辦公軟件,如Excel和Word。
3. 能力要求:具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識,學(xué)習(xí)能力強,靈活應(yīng)變,主動性高,富有團(tuán)隊精神。
【關(guān)于公司主營業(yè)務(wù)】
國際海運海派、整柜服務(wù)、空派、國際快遞、海外倉一件代發(fā)等。直接與以星、美森、COSCO簽船東約,一手倉位。從頭程訂艙拖車報關(guān)到末端清關(guān)提柜拆包派送全鏈路打通,豐厚的實力和高潛的平臺。
【企業(yè)文化&團(tuán)隊氛圍】
企業(yè)愿景:成為客戶最值得信賴的跨境物流合作伙伴
企業(yè)價值觀:誠信、服務(wù)、團(tuán)隊、實現(xiàn)、分享、創(chuàng)新
團(tuán)隊氛圍:扁平化管理,做事以高效為原則,沒有任何的辦公室政治,工作關(guān)系融洽,老板跟員工打成一片,分享、團(tuán)隊和實現(xiàn)是我們的優(yōu)勢。
【員工福利】
年終獎,帶薪年假8天,
每季度團(tuán)建基金支持以保證各團(tuán)隊勞逸結(jié)合,每個季度都有放松的機(jī)會;
每年一次的年度旅游,每年一次的企業(yè)年會;每周一次的下午茶;每周一次的運動俱樂部、生日會、秋季燒烤、節(jié)假日福利等等
【工作作息】
早9晚6,大小周輪休
職位福利:年底雙薪、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、住房補貼、每周下午茶、五險一金、團(tuán)隊氣氛活潑