崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷
2.具備基礎(chǔ)的商業(yè)禮儀和職業(yè)著裝的知識;
3.具備基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理知識
崗位職責(zé)
1.熱情接待客戶,主動提供停車引導(dǎo)服務(wù),傾聽客戶需求,并完成客戶信息的系統(tǒng)維護,保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確。
2.協(xié)調(diào)店內(nèi)客戶,主動為客戶提供接待服務(wù),介紹品牌服務(wù)項目,引導(dǎo)客戶潛在需求,根據(jù)需求準(zhǔn)確轉(zhuǎn)介客戶需求至銷售顧問
3.負(fù)責(zé)維護銷售接待訪客時間表,按規(guī)定提前發(fā)送確認(rèn)信息
4.負(fù)責(zé)編制銷售客流相關(guān)報表,并及時上報
5.支持市場和客戶關(guān)系管理活動的實施
6.對比呼入線索登記及呼出邀約登記表及其他線索呼出邀約登記表,并確認(rèn)客戶渠道,每日將展廳流量日志
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