崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品客戶端的技術(shù)支持，包括客戶的技術(shù)咨詢解答、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、故障分析及排除等，跟進(jìn)客戶項(xiàng)目狀態(tài)和進(jìn)度。通過定期的跟進(jìn)會(huì)議，建立并促進(jìn)與客戶的積極互動(dòng)和關(guān)系，響應(yīng)客戶或現(xiàn)場咨詢；

2.與市場銷售團(tuán)隊(duì)緊密溝通合作，推廣公司產(chǎn)品及發(fā)掘客戶端項(xiàng)目機(jī)會(huì)，并與客戶建立、保持良好的關(guān)系。

3.與品質(zhì)等相關(guān)團(tuán)隊(duì)緊密溝通協(xié)作，追蹤處理客戶異常反饋和投訴。

4.與客戶保持及時(shí)溝通，挖掘產(chǎn)品需求并將新的產(chǎn)品信息反饋給產(chǎn)品部門。

5.收集、分析主流競爭對手產(chǎn)品相關(guān)性能、優(yōu)劣勢等。

6.輔助內(nèi)部新產(chǎn)品測試驗(yàn)證。

崗位要求:

1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮積極，善于溝通，

2.能適應(yīng)加班及短期出差，

3.入職后會(huì)先從事至少半年的售后工作，積累技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，

4.有其他應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，或半導(dǎo)體相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

備注:

面試需要做Presentation,要求:以應(yīng)用視角來做一個(gè)簡單的介紹，可以是關(guān)于半導(dǎo)體工藝，也可以是關(guān)于半導(dǎo)體設(shè)備、工藝、流程、產(chǎn)品等內(nèi)容，主題不限，目的是讓公司通過候選人的介紹，了解他所說明的設(shè)備，工藝或者流程。必須用英語發(fā)表。