直播運營崗位職責(zé)
1. 直播策劃與執(zhí)行
- 負責(zé)直播活動全流程策劃，包括主題設(shè)計、選品/內(nèi)容規(guī)劃、腳本撰寫、流程安排、互動玩法設(shè)計等；
- 制定直播排期表，協(xié)調(diào)主播團隊，確保直播順利落地；
- 把控直播節(jié)奏，實時調(diào)整話術(shù)和流程，提升用戶停留時長與轉(zhuǎn)化效果。
2. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化
- 分析直播數(shù)據(jù)（如觀看量、互動率、轉(zhuǎn)化率、GMV等），輸出復(fù)盤報告并提出優(yōu)化方案；
- 跟蹤行業(yè)趨勢和競品動態(tài)，調(diào)整直播策略以提升流量獲取和用戶粘性；
- 根據(jù)用戶畫像優(yōu)化選品、場景設(shè)計及營銷話術(shù)。
3. 流量運營與資源整合
- 制定直播引流策略，協(xié)同短視頻、廣告投放等團隊擴大直播間曝光；
- 管理直播間付費流量（如投流工具）與自然流量的投放策略，優(yōu)化ROI；
- 策劃直播預(yù)熱活動（短視頻、海報、話題等），提升開播前關(guān)注度。
4. 團隊協(xié)作與資源管理
- 對接主播團隊，明確分工并培訓(xùn)直播相關(guān)技能；
- 協(xié)調(diào)產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、設(shè)計等部門，確保直播選品、道具、畫面呈現(xiàn)符合需求；
- 管理直播設(shè)備、場地及后臺工具（如中控臺、優(yōu)惠券設(shè)置等）。
5. 用戶運營與私域沉淀
- 設(shè)計粉絲分層運營策略（如會員體系、社群運營），提升用戶復(fù)購率；
- 引導(dǎo)直播間觀眾關(guān)注賬號、加入粉絲群，推動私域流量沉淀；
- 處理直播用戶反饋，優(yōu)化服務(wù)體驗。
6. 合規(guī)與風(fēng)險管理
- 確保直播內(nèi)容符合平臺規(guī)則及法律法規(guī)，規(guī)避違規(guī)風(fēng)險；
- 應(yīng)對直播中突發(fā)問題（如技術(shù)故障、輿論爭議），制定應(yīng)急預(yù)案。
崗位要求
- 熟悉抖音、淘寶、快手等主流直播平臺規(guī)則及工具；
- 具備數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、飛瓜、蟬媽媽等工具；
- 邏輯清晰，溝通能力強，能適應(yīng)高強度工作節(jié)奏；
- 有直播運營經(jīng)驗者優(yōu)先，電商、MCN機構(gòu)背景更佳；
- 對汽車后市場行業(yè)有所了解。