職位描述
售后客服網(wǎng)絡客服電話客服全白班
職位描述：
1、負責接聽和處理客戶咨詢，收集客戶需求并及時反饋；
2、根據(jù)客戶需求，安排相關人員外出服務；
3、跟蹤外出人員的工作進度，確保服務質量符合標準；
4、定期與客戶溝通，獲取反饋并持續(xù)改進服務；
5、協(xié)助團隊提升客戶滿意度，維護良好的客戶關系。
1、負責接聽和處理客戶咨詢，收集客戶需求并及時反饋；
2、根據(jù)客戶需求，安排相關人員外出服務；
3、跟蹤外出人員的工作進度，確保服務質量符合標準；
4、定期與客戶溝通，獲取反饋并持續(xù)改進服務；
5、協(xié)助團隊提升客戶滿意度，維護良好的客戶關系。
任職要求：
1、本科及以上學歷，市場營銷、管理類相關專業(yè)優(yōu)先；
2、具備2年以上客服或相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、優(yōu)秀的溝通能力和問題解決能力，能夠有效協(xié)調和安排外出任務；
4、具備良好的組織和管理能力，能夠檢查和評估外出人員的工作質量；
5、熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。
1、本科及以上學歷，市場營銷、管理類相關專業(yè)優(yōu)先；
2、具備2年以上客服或相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、優(yōu)秀的溝通能力和問題解決能力，能夠有效協(xié)調和安排外出任務；
4、具備良好的組織和管理能力，能夠檢查和評估外出人員的工作質量；
5、熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。
6、注意：本崗位只招聘與招聘官同性的哦！
工作地點
安徽省煤炭科學研究院6樓601，合肥明哲
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職位發(fā)布者
任女士/人事
剛剛活躍立即溝通
合肥明哲信息技術有限公司我們公司成立于2013年，是一家自主研發(fā)公司，主要致力于企業(yè)管理軟件的研發(fā)、銷售和服務，為企業(yè)提供信息化建設與軟件解決方案，幫助客戶建立內部信息管理體系，構架統(tǒng)一信息管理平臺。具備JAVA，Objective-C，PHP，Python等多語言開發(fā)能力。目前主要擁有“掌上石化MPS”系統(tǒng)，加油卡優(yōu)惠券系統(tǒng)，加油站智慧電票系統(tǒng)，網(wǎng)上商城系統(tǒng)等產(chǎn)品，系統(tǒng)涵蓋包web，IOS和安卓。曾服務和在服務的企業(yè)有：中原集團，陜西西鳳酒股份有限公司，中國移動廣東分公司，中國石化安徽分公司。
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