更新于 2月14日

電商平臺售后客服專員

6000-10000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
駐場硅基公司(該公司是血糖儀等醫(yī)療器械企業(yè)電商頭部企業(yè)),福利好,年終獎
底薪6-7k +績效2k

工作職責(zé)
1.負責(zé)天貓、京東、拼多多、有贊等店鋪日常客服工作,協(xié)助完成店鋪銷售目標;
2.具備良好的網(wǎng)絡(luò)營銷技巧,有較強的銷售意識及服務(wù)意識;
3.負責(zé)使用旺旺、咚咚等聊天工具與客戶溝通,為客戶介紹產(chǎn)品,解答客戶疑問,用心服務(wù)客戶,促成交易;
4.收集客戶意見并促進店鋪服務(wù)的完善,維護店鋪客戶關(guān)系管理;
5.處理客戶售前、售中、售后問題,跟蹤物流、日常審單、評價回復(fù)等工作;
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
1. 大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,
1年以上電商客服接待經(jīng)驗,有醫(yī)療器械類目、天貓/京東/有贊等全渠道接待經(jīng)驗優(yōu)先;
2.具有良好的溝通能力,對客戶有足夠的熱情、耐心,待人和善、脾氣好,能承受一定的工作壓力;
3.快速響應(yīng)客戶,了解客戶需求給予合理建議,具備一定的銷售能力,針對每日咨詢及公司現(xiàn)有客戶進行營銷,促進下單;
4.打字每分鐘60字以上,輸入法不限,能同時和10-20個客戶輕松交流;
5.勤奮踏實,能長期穩(wěn)定的工作,接受早晚排班調(diào)休,具有良好的團體合作精神,工作積極主動。

休息時間是大小周,輪休
上班時間是 輪班制
上班時間:
早班08:00-16:00
中班11:00-19:30
晚班14:30-23:00

工作地點

深圳灣科技生態(tài)園二區(qū)9棟B4座

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳市博安云科技有限公司
  • 公司地址: 深圳龍崗區(qū)雪崗北路2018號天安云谷1901
  • 公司人數(shù): 300-499人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

陳少圍/招聘專員

立即溝通
深圳市南深人力資源股份有限公司
深圳市南深人力資源有限公司一、公司概況深圳市南深人力資源有限公司,占地3500余平方米,整個機構(gòu)現(xiàn)擁有優(yōu)秀人才服務(wù)團隊100余人,80%以上從業(yè)人員擁有大專以上學(xué)歷,現(xiàn)外派協(xié)作員工15000余人。擁有職業(yè)指導(dǎo)師、人力資源管理師、助師近20人,并培養(yǎng)出大批的管理精英。機構(gòu)所服務(wù)用人單位近10萬家,建立了約9萬人才的精英人才庫;現(xiàn)已于全國近1200多所大中專院校建立了長期友好的合作伙伴關(guān)系;每年為近10萬家次的用人單位和200萬人次的求職人才提供招聘、求職服務(wù)。強大的企業(yè)資源、穩(wěn)固的人力資源供應(yīng)渠道及專業(yè)的服務(wù)團隊是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)平衡人力資源供求關(guān)系的有力保證。公司已全面導(dǎo)入CIS系統(tǒng),統(tǒng)一服務(wù)形象,保持高品質(zhì)、專業(yè)化品牌服務(wù)的一致性。南深將按照現(xiàn)代企業(yè)制度的需求,順應(yīng)人力資源服務(wù)社會化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢、通過完善企業(yè)法人治理機構(gòu),憑借獨特的資源優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和品牌效應(yīng),積極參與市場競爭,不斷提高公司的核心競爭力,力爭成為全國最具影響力的專業(yè)人力資源連鎖服務(wù)品牌機構(gòu)。二、公司理念深圳市南深人力資源有限公司的經(jīng)營理念:誠信、規(guī)范、高效、專業(yè)、實力深圳市南深人力資源有限公司的企業(yè)精神:快人一步、品質(zhì)卓越深圳市南深人力資源有限公司的服務(wù)口號:營造誠信、和諧、愛心南深、共建和諧社會三、公司愿景企業(yè)選擇好的合作伙伴會給企業(yè)帶來共贏平臺,南深人力做為一個專業(yè)化的人力資源派遣服務(wù)公司,正在為越來越多的企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,順應(yīng)人力資源服務(wù)社會化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢,實施企業(yè)管理資源整合和流程再造,全面實施服務(wù)品牌戰(zhàn)略,培育和提升南深的核心競爭力,大力拓展人力資源派遣業(yè)務(wù)、人力資源外包供應(yīng)和人力資源管理咨詢服務(wù),公司計劃在二年的時間內(nèi)將南深人力打造成珠三角乃至中國最具影響力的人力資源供應(yīng)商和服務(wù)商!四、公司網(wǎng)站www.nsjob.net
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