工作內(nèi)容:
1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案。
3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息,如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。
4、有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
崗位要求
1:形象好,氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng);
2:良好的溝通和表達(dá)能力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
3:有上進(jìn)心,積極樂(lè)觀,充滿(mǎn)正能量;
4:有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利