更新于 3月7日

銀行客服專員

6000-12000元
  • 長春朝陽區(qū)
  • 經驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服現(xiàn)場客服電話客服全白班
工作時間:早九晚六,試用期1-3個月。
地區(qū)優(yōu)勢:公司附近有比較多的小吃和住宿,靠近重慶路,附近有地鐵 人民廣場站。
福利待遇:五險一金、年節(jié)福利 、生日福利、崗位補貼、帶薪年休假、有薪病假;享受國家的法定節(jié)假日及婚喪假,豐富的員工活動:旅游、聚餐、完善的在職培訓和晉升機制:從員工成長為組長、主管、經理、區(qū)域負責人的公平晉升機會。
工作時間早九晚六,試用期1-3個月。
1、認真貫徹執(zhí)行公司各項管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務水平,熟練掌握溝通話術使用方法以及電腦功能的操作步驟。
2、積極完成公司規(guī)定或部門的工作目標。
3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,能夠主動解決方案。
4、為公司各類客戶提供業(yè)務咨詢,業(yè)務開通。負責與客戶之間建立良好的溝通關系,實施客戶咨詢和顧客問答,反饋客戶的意見和建議,維護與客戶間關系。
5、收集客戶信息和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見。
6、負責公司客戶所有資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。建立并維護公司客服服務體系,建立客服信息管理系統(tǒng),客戶服務檔案、跟蹤和反饋,并能根據(jù)反饋信息對產品推廣提出改善意見。
任職要求:
1、無犯罪記錄和不良嗜好,個人征信良好。
2、年齡20-45歲,中專及以上學歷。

工作地點

安華大廈24樓

職位發(fā)布者

田欣悅/人事經理

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青島海誠達商務咨詢有限公司長春分公司
-青島海誠達集團,是一家以金融服務外包(BPO)為主,企業(yè)管理咨詢、實業(yè)投資、餐飲經營等多元化產業(yè)為輔的現(xiàn)代化綜合性集團企業(yè)。集團主要業(yè)務集中在金融服務外包領域,目前已和多家銀行建立了穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系,業(yè)務規(guī)模不斷壯大,現(xiàn)擁有員工300余人。集團自2007年在青島創(chuàng)建以來,從小型公司起步,逐步開創(chuàng)了多元化的發(fā)展領域。長期以來,集團秉承“海納百川、誠至金開、達權知變”的企業(yè)精神和“專業(yè)、優(yōu)質、高效、共贏”的經營理念,堅持“立足青島,跨區(qū)域發(fā)展”的開發(fā)思路,通過近幾年的快速發(fā)展,集團規(guī)模不斷壯大,已陸續(xù)成立濟南、鄭州、深圳、長春、南京、福州、煙臺等多家分公司,業(yè)務范圍遍及全國多個省份,為集團多元化的發(fā)展打下了堅實的基礎。近十年來,海誠達集團始終走在時代發(fā)展的前列,高瞻遠矚、抓準機遇,一步一步發(fā)展壯大。今天的海誠達集團已經形成一個專業(yè)化、富有朝氣和凝聚力的發(fā)展團體,在成就與實力俱增的同時,因集團規(guī)模的擴大,業(yè)務的快速發(fā)展,現(xiàn)向社會各界誠招行業(yè)精英。在這里,只要你有一顆積極、熱情、想要實現(xiàn)自我價值的心,我們已為你打造好“平臺”,并提供同行業(yè)更加優(yōu)越的個人發(fā)展空間及福利待遇,歡迎有激情、有責任心的你加入。同時,公司具有廣闊的發(fā)展前景、人性化的企業(yè)管理制度及透明的晉升通道,并配有完善的培訓機制,為每位員工提供崗位及個人綜合能力提升等培訓,發(fā)展空間無限!
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