更新于 3月6日

銀行客服專員

3000-6000元
  • 長(zhǎng)春朝陽(yáng)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班售后客服電話客服投訴客服

工作時(shí)間:早九晚六,試用期1-3個(gè)月。
地區(qū)優(yōu)勢(shì):公司附近有比較多的小吃和住宿,靠近重慶路,附近有地鐵 人民廣場(chǎng)站。
福利待遇:五險(xiǎn)一金、年節(jié)福利 、生日福利、崗位補(bǔ)貼、帶薪年休假、有薪病假;享受國(guó)家的法定節(jié)假日及婚喪假,豐富的員工活動(dòng):旅游、聚餐、完善的在職培訓(xùn)和晉升機(jī)制:從員工成長(zhǎng)為組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)人的公平晉升機(jī)會(huì)。
工作時(shí)間早九晚六,試用期1-3個(gè)月。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,熟練掌握溝通話術(shù)使用方法以及電腦功能的操作步驟。
2、積極完成公司規(guī)定或部門(mén)的工作目標(biāo)。
3、為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù),能夠主動(dòng)解決方案。
4、為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢,業(yè)務(wù)開(kāi)通。負(fù)責(zé)與客戶之間建立良好的溝通關(guān)系,實(shí)施客戶咨詢和顧客問(wèn)答,反饋客戶的意見(jiàn)和建議,維護(hù)與客戶間關(guān)系。
5、收集客戶信息和用戶意見(jiàn),對(duì)公司形象提升提出參考意見(jiàn)。
6、負(fù)責(zé)公司客戶所有資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。建立并維護(hù)公司客服服務(wù)體系,建立客服信息管理系統(tǒng),客戶服務(wù)檔案、跟蹤和反饋,并能根據(jù)反饋信息對(duì)產(chǎn)品推廣提出改善意見(jiàn)。
任職要求:
1、無(wú)犯罪記錄和不良嗜好,個(gè)人征信良好。
2、年齡20-45歲,中專及以上學(xué)歷。

工作地點(diǎn)

安華大廈24樓

職位發(fā)布者

田欣悅/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
青島海誠(chéng)達(dá)商務(wù)咨詢有限公司長(zhǎng)春分公司
-青島海誠(chéng)達(dá)集團(tuán),是一家以金融服務(wù)外包(BPO)為主,企業(yè)管理咨詢、實(shí)業(yè)投資、餐飲經(jīng)營(yíng)等多元化產(chǎn)業(yè)為輔的現(xiàn)代化綜合性集團(tuán)企業(yè)。集團(tuán)主要業(yè)務(wù)集中在金融服務(wù)外包領(lǐng)域,目前已和多家銀行建立了穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷壯大,現(xiàn)擁有員工300余人。集團(tuán)自2007年在青島創(chuàng)建以來(lái),從小型公司起步,逐步開(kāi)創(chuàng)了多元化的發(fā)展領(lǐng)域。長(zhǎng)期以來(lái),集團(tuán)秉承“海納百川、誠(chéng)至金開(kāi)、達(dá)權(quán)知變”的企業(yè)精神和“專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“立足青島,跨區(qū)域發(fā)展”的開(kāi)發(fā)思路,通過(guò)近幾年的快速發(fā)展,集團(tuán)規(guī)模不斷壯大,已陸續(xù)成立濟(jì)南、鄭州、深圳、長(zhǎng)春、南京、福州、煙臺(tái)等多家分公司,業(yè)務(wù)范圍遍及全國(guó)多個(gè)省份,為集團(tuán)多元化的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近十年來(lái),海誠(chéng)達(dá)集團(tuán)始終走在時(shí)代發(fā)展的前列,高瞻遠(yuǎn)矚、抓準(zhǔn)機(jī)遇,一步一步發(fā)展壯大。今天的海誠(chéng)達(dá)集團(tuán)已經(jīng)形成一個(gè)專業(yè)化、富有朝氣和凝聚力的發(fā)展團(tuán)體,在成就與實(shí)力俱增的同時(shí),因集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)大,業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,現(xiàn)向社會(huì)各界誠(chéng)招行業(yè)精英。在這里,只要你有一顆積極、熱情、想要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心,我們已為你打造好“平臺(tái)”,并提供同行業(yè)更加優(yōu)越的個(gè)人發(fā)展空間及福利待遇,歡迎有激情、有責(zé)任心的你加入。同時(shí),公司具有廣闊的發(fā)展前景、人性化的企業(yè)管理制度及透明的晉升通道,并配有完善的培訓(xùn)機(jī)制,為每位員工提供崗位及個(gè)人綜合能力提升等培訓(xùn),發(fā)展空間無(wú)限!
公司主頁(yè)