更新于 3月6日

銀行-客服專員【底薪3000+五險一金】

3000-6000元
  • 長春朝陽區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服全白班
【崗位職責(zé)】
1、認真貫徹執(zhí)行公司各項管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,熟練掌握溝通話術(shù)使用方法以及電腦功能的操作步驟。
2、積極完成公司規(guī)定或部門的工作目標。
3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù),能夠主動解決方案。
4、為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢,業(yè)務(wù)開通。負責(zé)與客戶之間建立良好的溝通關(guān)系,實施客戶咨詢和顧客問答,反饋客戶的意見和建議,維護與客戶間關(guān)系。
5、收集客戶信息和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見。
6、負責(zé)公司客戶所有資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。建立并維護公司客服服務(wù)體系,建立客服信息管理系統(tǒng),客戶服務(wù)檔案、跟蹤和反饋,并能根據(jù)反饋信息對產(chǎn)品推廣提出改善意見。
【任職要求】
1、無犯罪記錄和不良嗜好,個人征信良好。
2、年齡20-45歲,中專及以上學(xué)歷。公司福利:
3、具有較強的溝通能力及語言表達能力,能承受較大的工作壓力,工作態(tài)度積極樂觀
4 較高的敏感度及一定的判斷能力,人際關(guān)系良好,具備很強的責(zé)任感和事業(yè)心;
【職業(yè)發(fā)展】
1、公司不空降管理層,從內(nèi)部基層選拔優(yōu)秀人才;優(yōu)秀員工
2、可競聘業(yè)務(wù)組長-主管-經(jīng)理,分公司負責(zé)人。
【薪資結(jié)構(gòu)】
1、固定無責(zé)底薪+額外浮動底薪+高額提成+現(xiàn)金獎勵,月收入8K-1W+,五險一金(績效獎金、加班補助、全勤獎、房補)
2、工作時間:早九晚六,試用期1-3個月。

【福利待遇】
1、五險一金
2、高額員工內(nèi)部推薦獎
3、年節(jié)福利
4、每月有員工生日會
5、崗位補貼
6、帶薪年休假
7、有薪病假;享受國家的法定節(jié)假日及婚喪假
8、豐富的員工活動:旅游、聚餐、團建
9、完善的在職培訓(xùn)和晉升機制:從員工成長為組長、主管、經(jīng)理、區(qū)域負責(zé)人的公平晉升機會。
10、公司有冰箱、微波爐等公共設(shè)備供員工使用,不定期的水果、零食、下午茶供應(yīng)。
~*一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu)*~
【聯(lián)系方式】
TEL:*************
地址:朝陽區(qū)安華大廈24樓2405室

工作地點

安華大廈24樓

職位發(fā)布者

田欣悅/人事經(jīng)理

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青島海誠達商務(wù)咨詢有限公司長春分公司
-青島海誠達集團,是一家以金融服務(wù)外包(BPO)為主,企業(yè)管理咨詢、實業(yè)投資、餐飲經(jīng)營等多元化產(chǎn)業(yè)為輔的現(xiàn)代化綜合性集團企業(yè)。集團主要業(yè)務(wù)集中在金融服務(wù)外包領(lǐng)域,目前已和多家銀行建立了穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷壯大,現(xiàn)擁有員工300余人。集團自2007年在青島創(chuàng)建以來,從小型公司起步,逐步開創(chuàng)了多元化的發(fā)展領(lǐng)域。長期以來,集團秉承“海納百川、誠至金開、達權(quán)知變”的企業(yè)精神和“專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效、共贏”的經(jīng)營理念,堅持“立足青島,跨區(qū)域發(fā)展”的開發(fā)思路,通過近幾年的快速發(fā)展,集團規(guī)模不斷壯大,已陸續(xù)成立濟南、鄭州、深圳、長春、南京、福州、煙臺等多家分公司,業(yè)務(wù)范圍遍及全國多個省份,為集團多元化的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。近十年來,海誠達集團始終走在時代發(fā)展的前列,高瞻遠矚、抓準機遇,一步一步發(fā)展壯大。今天的海誠達集團已經(jīng)形成一個專業(yè)化、富有朝氣和凝聚力的發(fā)展團體,在成就與實力俱增的同時,因集團規(guī)模的擴大,業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,現(xiàn)向社會各界誠招行業(yè)精英。在這里,只要你有一顆積極、熱情、想要實現(xiàn)自我價值的心,我們已為你打造好“平臺”,并提供同行業(yè)更加優(yōu)越的個人發(fā)展空間及福利待遇,歡迎有激情、有責(zé)任心的你加入。同時,公司具有廣闊的發(fā)展前景、人性化的企業(yè)管理制度及透明的晉升通道,并配有完善的培訓(xùn)機制,為每位員工提供崗位及個人綜合能力提升等培訓(xùn),發(fā)展空間無限!
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