職位說明
工作職責:
1.為師生提供涵蓋軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、視頻會議等的一站式IT支持,確保服務(wù)響應(yīng)時效與質(zhì)量;
2.建立預(yù)防性維護機制,將常規(guī)問題解決率提升至90%以上;
3.負責計算機教室的設(shè)備全生命周期管理,制定標準化運維流程;
4.能夠自己開發(fā)自動化運維小工具,提升工作效率;
5.主導(dǎo)操作系統(tǒng)鏡像部署優(yōu)化,實現(xiàn)30分鐘內(nèi)批量裝機能力;
6.編寫通俗易懂的技術(shù)文檔與SOP手冊,建立知識庫體系(每月更新≥2份);
7.定期輸出運維分析報告,提出至少3項/季度的流程優(yōu)化建議。
崗位要求:
1.計算機/信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.五年以上IT技術(shù)支持或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗;
3.持有微軟高級認證(如MCSE)者優(yōu)先;
4.深入掌握計算機軟硬件體系,精通多語言環(huán)境下的操作系統(tǒng)配置與調(diào)試;
5.熟練運用Windows AD域、SharePoint等微軟生態(tài)系統(tǒng);
6.具備PowerShell/C#/Python等腳本開發(fā)能力者優(yōu)先;
7.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、視頻會議系統(tǒng)及打印設(shè)備的故障排查;
8.中英文書面表達能力優(yōu)秀,普通話溝通流利;
9.具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力;
10.多線程任務(wù)管理專家,可同時處理3+優(yōu)先級任務(wù)并確保SLA達標;
11.自我驅(qū)動力強,能在無監(jiān)督情況下高效推進工作并交付成果;
12.服務(wù)意識強,工作態(tài)度端正,服從安排,性格開朗,良好溝通能力,具備團隊合作精神;
13.有一定的抗壓能力和良好的流程規(guī)范執(zhí)行能力。
深圳
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