1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,或在線為客戶提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù);
2、及時(shí)處理、反饋客戶建議,保障客戶滿意度
崗位要求:
1、中專及以上,電話客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,35周歲內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)條件可放寬
2、熟練掌握簡(jiǎn)單辦公軟件應(yīng)用,有一定打字基礎(chǔ)
3、有良好的傾聽能力和表達(dá)能力
4、工作時(shí)間:排班制
9:00-18:00
10:00-19:00
12:00-21:00(晚班,有補(bǔ)貼50一班次)
月休8天(業(yè)務(wù)量高峰會(huì)有備班)