注:該職位需長(zhǎng)期出差揚(yáng)州寶應(yīng)。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)連鎖加盟門(mén)店的日常運(yùn)作(人員、陳列、服務(wù)),確保符合公司要求標(biāo)準(zhǔn)。
2. 制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,優(yōu)化庫(kù)存管理和店鋪行政工作,以降低運(yùn)營(yíng)成本。
3. 定期巡視門(mén)店,收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及消費(fèi)者反饋。
4. 建立并完善門(mén)店管理制度和SOP標(biāo)準(zhǔn),提供門(mén)店團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與支持。
5. 與加盟商、供應(yīng)商建立穩(wěn)固合作關(guān)系,保持與商業(yè)綜合體等合作方的良好溝通,爭(zhēng)取更多資源。
6. 處理顧客投訴,包括安撫顧客及后續(xù)反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求:
1. 至少3年連鎖加盟(特別是輕餐飲或茶飲)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有成功案例者優(yōu)先考慮。
2. 熟悉連鎖加盟店運(yùn)營(yíng)的所有環(huán)節(jié),有外資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)為佳。
3. 具備出色的談判技巧,能夠有效地與各類合作伙伴建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
4. 擁有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。