崗位職責(zé) 1.項(xiàng)目前期準(zhǔn)備：與銷售、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)溝通，了解產(chǎn)品特性、客戶需求及項(xiàng)目細(xì)節(jié)，制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，準(zhǔn)備安裝所需工具、設(shè)備和材料。 2.產(chǎn)品安裝實(shí)施：依據(jù)產(chǎn)品安裝手冊與技術(shù)規(guī)范，在客戶現(xiàn)場完成軟件和硬件的安裝部署，進(jìn)行硬件設(shè)備的組裝、調(diào)試，確保各組件連接正確、運(yùn)行穩(wěn)定；完成軟件系統(tǒng)的安裝、配置，處理安裝過程中的技術(shù)問題，保障安裝工作順利進(jìn)行。 3.系統(tǒng)調(diào)試與測試：對安裝完成的軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試，檢查各功能模塊是否正常運(yùn)行，進(jìn)行性能測試，根據(jù)測試結(jié)果優(yōu)化系統(tǒng)參數(shù)，確保系統(tǒng)達(dá)到設(shè)計(jì)要求與客戶期望。 4.客戶培訓(xùn)與支持：為客戶提供操作培訓(xùn)，使其掌握產(chǎn)品的使用方法、日常維護(hù)要點(diǎn)等，解答客戶在使用過程中的疑問，提供技術(shù)支持，及時(shí)處理客戶反饋的問題，收集客戶意見和建議，反饋給相關(guān)部門。 5.項(xiàng)目文檔管理：編寫詳細(xì)的實(shí)施記錄、測試報(bào)告、培訓(xùn)文檔等，整理項(xiàng)目過程中的技術(shù)資料，確保文檔的完整性和準(zhǔn)確性，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考和經(jīng)驗(yàn)積累。 崗位要求 1.學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、電子信息、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗(yàn)：具備2年以上軟件和硬件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，熟悉常見軟件系統(tǒng)的安裝與配置，如Windows、Linux操作系統(tǒng)；熟悉服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件的安裝調(diào)試，有復(fù)雜項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.技能要求：熟練掌握數(shù)據(jù)庫安裝與管理，如MySQL、Oracle等；具備良好的網(wǎng)絡(luò)知識，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置與故障排查；熟悉編程或腳本語言，如Python、Shell，能編寫簡單的自動(dòng)化腳本。 4.溝通協(xié)作：具備良好的溝通能力，能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠積極配合其他部門完成項(xiàng)目任務(wù)。 5.問題解決：具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力，能夠在復(fù)雜的技術(shù)環(huán)境中迅速定位問題并提出解決方案；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識和新技術(shù)。