更新于 3月3日

IT駐場工程師

4000-6000元
  • 長春朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

桌面運維
工作描述
1. 為客戶方工廠客戶提供硬件/軟件支持服務(wù),包括故障/修復(fù)。
2. 執(zhí)行病毒檢測和根除程序。
3. 診斷終端用戶系統(tǒng)故障并實施維修解決方案。
4. 診斷打印機和其他外圍設(shè)備的故障并實施維修解決方案。
5. 排除網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障,以確保從PC到網(wǎng)絡(luò)的連接。
6. 提供硬件和軟件的安裝升級服務(wù)。
7. 手機和其他移動設(shè)備,平板電腦和pda的配置和故障排除。
8. 安裝和排除音頻/視頻設(shè)備,如投影儀和視頻會議設(shè)備
9. IT設(shè)備的日常巡檢(包含但不限于會議室設(shè)備,機房設(shè)備等)。
10. 在嚴格的監(jiān)督和明確的程序下工作。
11. 該職位要求出勤并遵守工作計劃。

任職要求
1. 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,學(xué)信網(wǎng)可查
2. 至少有兩年以上的IT駐場支持,外企大型工廠支持經(jīng)驗優(yōu)先,IT桌面支持從業(yè)經(jīng)歷。
3. 有Ticket系統(tǒng)使用經(jīng)驗,熟悉錄單/收單,記錄、解決問題,關(guān)單,將問題升級到上級團隊(全球支持團隊)的流程。
4. 熟悉常見IT硬件設(shè)備, 如:臺式電腦,筆記本電腦,打印機復(fù)印機,掃碼槍,會議設(shè)備等
5. 熟悉windows 10/11,Microsoft Teams,Office365(Outlook, Excel等) 桌面應(yīng)用
6. 對撰寫操作手冊、程序和流程文件有一定的能力。(Word PPT能力)
7. 熟悉Windows AD的基本支持,如域賬號和密碼。
8. 接洽新員工入職,負責(zé)lv1用戶培訓(xùn),電腦和IT工具的分發(fā)和記錄。
9. 對機房設(shè)備有一定的了解,可以進行簡單的故障排除,看明白指示燈,配合Global網(wǎng)絡(luò)團隊解決問題。
10. 英文讀寫熟練,(系統(tǒng)和應(yīng)用程序的界面和IT文檔全是英文)
11. 性格溫和、有耐心,清晰的思維邏輯和表達,傳遞信息準確高效, 能夠把復(fù)雜的問題用簡單的話語解釋清楚,達成有效交流。

注意:此職位純大夜班,具體排班情況可私信,不能接受者勿投

工作地點

超強西街

職位發(fā)布者

Linda/HR

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