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更新于 3月13日
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舉報(bào)

韓語(yǔ)技術(shù)支持

6000-7000元
  • 大連高新園區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé)：

通過(guò)電話、郵件或網(wǎng)絡(luò)為終端用戶提供專業(yè)支持；

提供電腦系統(tǒng)恢復(fù)及維護(hù)，解決終端用戶的問(wèn)題；

按照標(biāo)準(zhǔn)流程回復(fù)終端用戶的問(wèn)題；

用事件管理系統(tǒng)將所有問(wèn)題進(jìn)行記錄；

跟蹤事件處理的全過(guò)程，直到完全解決；

確?？蛻綦娔X系統(tǒng)的配置正確；

監(jiān)控客戶需求和事件處理的排序；

對(duì)客戶需求和事件解決提供遠(yuǎn)程服務(wù)；

對(duì)事件的處理采取“升級(jí)程序”來(lái)進(jìn)行跟蹤，確保事件得到處理；

提供虛擬專業(yè)網(wǎng)絡(luò)支持（VPN）；

提供安全管理；


職位要求：

本科以上學(xué)歷；

1年左右外企IT技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

韓語(yǔ)母語(yǔ)水平，聽說(shuō)讀寫流利，會(huì)正確使用敬語(yǔ)；

英文讀寫熟練，可簡(jiǎn)單溝通者優(yōu)先考慮；

具有出色的客戶服務(wù)技巧；

熟練掌握電腦使用基本知識(shí)；

具有電腦桌面系統(tǒng)的全面知識(shí)；


Please send your Resume to xue.cheng @ stefanini.com


職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

騰飛軟件園一期二樓

職位發(fā)布者

Linda/HR

三日內(nèi)活躍處理簡(jiǎn)歷極快
立即溝通
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斯帝芬尼–為您的企業(yè)提供動(dòng)力。斯帝芬尼公司成立于1987年，是全球業(yè)界公認(rèn)的IT外包服務(wù)領(lǐng)跑者，全球外包100強(qiáng)企業(yè)，面向世界500強(qiáng)企業(yè)客戶，為大中型企業(yè)提供在岸、離岸以及近岸服務(wù)外包支持。所提供的服務(wù)包括：IT Help Desk、桌面系統(tǒng)管理服務(wù)、IT資產(chǎn)管理、SAP咨詢、微軟Share Point服務(wù)、大型機(jī)、手機(jī)軟件及戰(zhàn)略性人員派遣外包服務(wù)等。斯帝芬尼在全球擁有76個(gè)分支機(jī)構(gòu)、21200名員工，服務(wù)遍布30個(gè)國(guó)家、支持32種語(yǔ)言、覆蓋所有主要行業(yè)。
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