更新于 2月24日

華夏銀行客服項(xiàng)目經(jīng)理崗位

1.2-1.8萬(wàn)
  • 保定蓮池區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):
1、設(shè)計(jì)員工的績(jī)效考核方案;
2、負(fù)責(zé)呼叫中心團(tuán)隊(duì)內(nèi)人員的績(jī)效輔導(dǎo);
3、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),控制整體人員流失;
4、團(tuán)隊(duì)KPI數(shù)據(jù)監(jiān)控;
5、結(jié)算處理;
6、與甲方管理團(tuán)隊(duì)對(duì)接。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、3-5年100人以上呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉辦公軟件,熟練計(jì)算機(jī)操作,項(xiàng)目管理,數(shù)據(jù)整理與分析,KPI制定與監(jiān)控達(dá)成;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理,人員成長(zhǎng)規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè),邏輯思維強(qiáng),執(zhí)行能力,內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力。
薪資詳情
薪資范圍:12000-18000元/月
職位底薪:10000元/月

工作地點(diǎn)

中國(guó)電子商會(huì)北方數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地

職位發(fā)布者

周珊/招聘經(jīng)理

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公司簡(jiǎn)介:一通天下,以“賦能企業(yè),讓數(shù)據(jù)持續(xù)增值”為使命,以“領(lǐng)先的數(shù)字營(yíng)銷眾包平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商”為愿景,以ABC(人工智能、大數(shù)據(jù)與客戶全渠道觸達(dá)中心)為技術(shù)驅(qū)動(dòng)構(gòu)建數(shù)網(wǎng)電微立體營(yíng)銷解決方案,推行客戶全生命周期(獲客期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期、流失期)的數(shù)字科技。用戶運(yùn)營(yíng)和準(zhǔn)客營(yíng)銷云服務(wù)。公司擁有一通天下一個(gè)集團(tuán),一通天下和百銀千網(wǎng)兩個(gè)品牌,直營(yíng)、合伙和加盟三種模式,一通科技、一通信息、一通人力和百銀千網(wǎng)四個(gè)主體,北京、合肥、花橋、武漢、宿州、南昌六個(gè)交付基地,直營(yíng)坐席數(shù)量1000+,合伙和加盟坐席10000+企業(yè)文化:愿景:領(lǐng)先的數(shù)字營(yíng)銷眾包平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商企業(yè)使命:賦能企業(yè),讓數(shù)據(jù)持續(xù)增值執(zhí)行理念:準(zhǔn)、好、快價(jià)值觀:領(lǐng)先、責(zé)任、合作、共贏、快樂(lè)管理理念:經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)模式化、模式系統(tǒng)化經(jīng)營(yíng)理念:人無(wú)我有、人有我新、人新我恒一通人畫像:正能量、愿擔(dān)當(dāng)、有夢(mèng)想、善學(xué)習(xí)公司地址:合肥總部:安徽省合肥市蜀山區(qū)湖光路1201號(hào)蜀山電子產(chǎn)業(yè)園3期2號(hào)CD區(qū)北京總部:北京市朝陽(yáng)區(qū)華貿(mào)商務(wù)樓16號(hào)樓306
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