崗位概述:
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，確保業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的高效和順暢。該崗位需要具備出色的組織能力、溝通技巧和問(wèn)題解決能力，以支持業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常工單處理和其他運(yùn)營(yíng)任務(wù)。
崗位職責(zé):
1.業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)工單處理:
·負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)日常工單的處理、分析和跟蹤。
·確保工單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，提升工單解決效率。
·定期回顧工單處理流程，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化流程。
2.運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào):
·處理協(xié)助對(duì)接和處理銷售日常工作問(wèn)題
·協(xié)調(diào)跨部門溝通，確保項(xiàng)目和任務(wù)的順利執(zhí)行。
·監(jiān)控運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以滿足業(yè)務(wù)需求。
3.流程優(yōu)化:
1.識(shí)別和實(shí)施流程改進(jìn)措施，提高工作效率。
2.與團(tuán)隊(duì)合作，持續(xù)改進(jìn)工作流程和操作手冊(cè)。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷
2.至少1年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有教育行業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)、銷售運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門和層級(jí)的人員有效溝通。
4.執(zhí)行力強(qiáng)，具備主動(dòng)思考能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我驅(qū)動(dòng)力，能夠在壓力下保持高效率。
崗位其他：
1.薪酬結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效，根據(jù)面試表現(xiàn)與過(guò)往經(jīng)驗(yàn)定薪定級(jí)。
2.工作時(shí)間：13:00-19:00，周一、二休息（雙休）。
3.福利保障：入職六險(xiǎn)一金，試用期薪酬不打折，節(jié)日禮品與不定期的團(tuán)建。