更新于 1月20日

國際客服專員

4000-6000元
  • 洛陽
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

無銷售性質(zhì)售后客服

職位描述:

(1) 負(fù)責(zé)回答和解決國際客戶的來電、來函咨詢

(2) 建立設(shè)備故障檔案,編制常見故障答案庫

(3) 設(shè)備發(fā)貨后向客戶索要邀請(qǐng)信,并告知邀請(qǐng)信包括內(nèi)容

(4)準(zhǔn)備簽證材料,收到邀請(qǐng)信后預(yù)訂簽證時(shí)間或寄出代辦簽證

(5)負(fù)責(zé)國外設(shè)備缺件,漏件及購買件的報(bào)價(jià)及發(fā)貨

(6) 做好與國際安裝人員的溝通,及時(shí)記錄安裝進(jìn)度

(7) 協(xié)助國際銷售人員做好尾款回收工作

(8) 整理原有的舊版英文說明書,并翻譯新增內(nèi)容

(9) 翻譯培訓(xùn)手冊(cè),制定培訓(xùn)計(jì)劃

(10) 接待、培訓(xùn)來訪國外操作工或?yàn)榕嘤?xùn)人員口譯、現(xiàn)場(chǎng)安裝翻譯

任職要求:

(1)大學(xué)本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限,2年以上外貿(mào)/國際客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn),英語溝通及翻譯能力良好;

(2)認(rèn)真負(fù)責(zé),較強(qiáng)的判斷力;善于與人溝通,有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)。


職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

西工區(qū)王城大道12號(hào)

職位發(fā)布者

方先生/招聘經(jīng)理

處理簡(jiǎn)歷快
立即溝通
公司Logo洛陽蘭迪玻璃機(jī)器股份有限公司
洛陽蘭迪玻璃機(jī)器股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)是專業(yè)從事玻璃深加工技術(shù)、玻璃深加工裝備、玻璃深加工產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司由總部、玻璃鋼化裝備分公司、新品研發(fā)基地、新型中空玻璃及設(shè)備生產(chǎn)基地組成。公司目前在玻璃鋼化技術(shù)研發(fā)和設(shè)備制造領(lǐng)域處于國際一流、國內(nèi)領(lǐng)先的地位,產(chǎn)品現(xiàn)有十大類、六個(gè)系列、數(shù)百種規(guī)格,可全面滿足建筑、汽車、太陽能發(fā)電、家用電器、家具等多種行業(yè)對(duì)于平彎鋼化設(shè)備的需求;公司的產(chǎn)品不僅在國內(nèi)具有很高的知名度,還遠(yuǎn)銷德國、美國、澳大利亞等三十多個(gè)國家和地區(qū)。公司經(jīng)過多年的打拼,已建立了一支研發(fā)實(shí)力居同行業(yè)之首的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。截止目前,公司擁有國內(nèi)外專利300余項(xiàng),其中國內(nèi)發(fā)明專利百余項(xiàng),獲美國、德國、日本等國家專利授權(quán)十余項(xiàng)。2012、2013年,公司連續(xù)兩年蟬聯(lián)第14屆、第15屆中國專利獎(jiǎng)金獎(jiǎng),創(chuàng)造了玻璃行業(yè)的一個(gè)奇跡,成為河南省首家連續(xù)獲此殊榮的企業(yè)。公司開發(fā)的薄玻璃鋼化技術(shù)、強(qiáng)制對(duì)流技術(shù)、燃?xì)饧訜徜摶夹g(shù)奠定了行業(yè)技術(shù)遙遙領(lǐng)先的地位。公司還先后被認(rèn)定為“省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”、“新型中空玻璃技術(shù)與裝備河南省工程實(shí)驗(yàn)室”、“河南省中空玻璃裝備技術(shù)工程研究中心”。
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