崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)社群團(tuán)長(zhǎng)的聯(lián)系,微信群的運(yùn)營(yíng)和管理,對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的問(wèn)題進(jìn)行答疑和反饋,定期輸出核心用戶的想法與建議;
2.善于和團(tuán)長(zhǎng)溝通,做好社群服務(wù),搜集整理團(tuán)長(zhǎng)反饋,為商品選品、營(yíng)銷策略制訂、系統(tǒng)功能改進(jìn)等提供建議;
3.制定社群運(yùn)營(yíng)策略,通過(guò)有效的社群運(yùn)營(yíng)維護(hù)用戶關(guān)系,并獲得有效的銷售結(jié)果轉(zhuǎn)化;
4.制定社區(qū)團(tuán)購(gòu)的售賣計(jì)劃并執(zhí)行,對(duì)用戶復(fù)購(gòu)、留存、轉(zhuǎn)化等核心指標(biāo)負(fù)責(zé);
5.對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)及分析,根據(jù)用戶需求和運(yùn)營(yíng)需求調(diào)整優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng);
6.分析商品售賣及用戶數(shù)據(jù),優(yōu)化用戶體驗(yàn),提高轉(zhuǎn)化率。
任職要求:
1、年齡30歲以下,大專學(xué)歷,公共關(guān)系、傳媒、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先,1年以上互聯(lián)網(wǎng)社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉線上運(yùn)營(yíng)和微信運(yùn)營(yíng)模式,具備一定的文字功底,可獨(dú)立完成用戶活動(dòng)策劃及跟進(jìn)執(zhí)行;簡(jiǎn)單的圖文和視頻處理能力優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及抗壓能力,能夠獨(dú)立解決問(wèn)題;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意主動(dòng)成長(zhǎng)。
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