更新于 2025-03-04 01:43:15

物業(yè)客服管家

4000-5000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服全白班
1.接聽解答客戶電話或在線咨詢;
2.處理客戶投訴,提供解決方案;
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升滿意度;
4.收集反饋,為改進(jìn)提供參考。 具備溝通能力和服務(wù)意識(shí),熟練掌握客服技巧,解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

東原時(shí)光廣場(chǎng)B

職位發(fā)布者

魏雪望/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo重慶新東原物業(yè)管理有限公司武漢分公司
東原仁知服務(wù)集團(tuán)簡介東原仁知城市運(yùn)營服務(wù)集團(tuán)股份有限公司成立于2003年,是具有國家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)提供商,注冊(cè)資金為5000萬人民幣,通過ISO9001、ISO 14001、OHSAS 18001認(rèn)證,2019年,根據(jù)賽維咨詢的客戶滿意度報(bào)告,在物業(yè)管理服務(wù)客戶滿意度方面,于中國96家物業(yè)管理公司中位列第1位,2020年,榮獲中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位,同時(shí)獲得中國新社區(qū)文化運(yùn)營TOP1的行業(yè)認(rèn)可。根據(jù)中指研究院的資料,就綜合實(shí)力而言,于「2023中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)」中位列第16名。東原仁知服務(wù)集團(tuán)持續(xù)深化全國布局,深耕西南及華東區(qū)域,覆蓋北京、深圳、廣州、重慶、長沙、武漢、成都及上海等中國一二線城市,截止2022年12月31日,東原仁知服務(wù)集團(tuán)服務(wù)在管482個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。共計(jì)管理69座城市,約541個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。品質(zhì)與規(guī)模并行,堅(jiān)持長期主義的穩(wěn)健發(fā)展東原仁知服務(wù)集團(tuán)始終堅(jiān)持積極穩(wěn)健的規(guī)模化發(fā)展路徑,強(qiáng)調(diào)品質(zhì)與規(guī)模均衡發(fā)展的長期主義戰(zhàn)略。始終堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)基因,以高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全維度管控體系,全生命周期的服務(wù)跨度,為多元客戶提供更細(xì)致、周全、貼心、高效的物業(yè)服務(wù)和增值服務(wù)。2021年,東原仁知服務(wù)以93分的優(yōu)異成績榮獲中國物業(yè)客戶服務(wù)滿意度行業(yè)第一。全業(yè)態(tài)發(fā)展布局,構(gòu)建城市安心未來逐漸成長為受人尊敬的有獨(dú)特業(yè)務(wù)的城市更新服務(wù)商,在物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)等領(lǐng)域全面發(fā)力。東原仁知服務(wù)集團(tuán)服務(wù)業(yè)態(tài)不斷趨于專業(yè)化領(lǐng)域細(xì)分,服務(wù)體系模型搭建完整,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不斷吸附各領(lǐng)域?qū)I(yè)化人才,組織保障全面升級(jí)。服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅物業(yè)及非住宅物業(yè),包括商業(yè)物業(yè)、醫(yī)院、政府樓宇、工/產(chǎn)業(yè)園及學(xué)校等多種領(lǐng)域也取得長足的進(jìn)步,全面加速邁進(jìn)高速發(fā)展道路。全維共創(chuàng)價(jià)值,打造多元特色服務(wù)IP東原仁知服務(wù)集團(tuán)為客戶提供全生命周期的高端服務(wù)。社區(qū)文化運(yùn)營、資產(chǎn)管理運(yùn)營、原管家、東御高端服務(wù)核心體系,不斷迭代升級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略,并孵化出原聚場(chǎng)社群運(yùn)營等品牌等,為客戶提供高品質(zhì)的全維生活場(chǎng)景體驗(yàn)。
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