1、負責受理收樓及收樓后商戶在保修期內的房屋報修事項,及時跟蹤施工單位處理和回訪;
2、負責受理商戶及各部門反饋的各類投訴與咨詢,并跟進各項工作進度及完成情況,及時將處理結果回饋相關部門;
3、負責每日巡視物業(yè)的公共區(qū)域,了解設備設施的運行情況、綠化植物的生長情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況,建筑物的完損情況及保安值勤情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
4、負責管理區(qū)域的巡樓、裝修巡查、驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正及匯報;
5、負責月度各項費用的催收、通知發(fā)放及張貼、入戶催繳等;
6、熟悉物業(yè)管理的相關規(guī)定,掌握火警、盜竊等事故的應急處理方法,并及時向部門主管和項目經(jīng)理匯報重大事項;
7、完成領導交辦的其他工作任務。
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