更新于 11月11日

物業(yè)客服管家

3000-4000元
  • 淄博桓臺縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服全白班

1、負責受理收樓及收樓后商戶在保修期內的房屋報修事項,及時跟蹤施工單位處理和回訪;

2、負責受理商戶及各部門反饋的各類投訴與咨詢,并跟進各項工作進度及完成情況,及時將處理結果回饋相關部門;

3、負責每日巡視物業(yè)的公共區(qū)域,了解設備設施的運行情況、綠化植物的生長情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況,建筑物的完損情況及保安值勤情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

4、負責管理區(qū)域的巡樓、裝修巡查、驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正及匯報;

5、負責月度各項費用的催收、通知發(fā)放及張貼、入戶催繳等;

6、熟悉物業(yè)管理的相關規(guī)定,掌握火警、盜竊等事故的應急處理方法,并及時向部門主管和項目經(jīng)理匯報重大事項;

7、完成領導交辦的其他工作任務。


職位福利:包住、高溫補貼、節(jié)日福利、定期體檢、五險

工作地點

鴻嘉星城山東瀚嘉物業(yè)管理有限公司

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo山東瀚嘉物業(yè)管理有限公司
山東瀚嘉物業(yè)管理有限公司成立于2001年1月15日,注冊資金500萬元,是一家專門從事各類物業(yè)管理服務的專業(yè)公司,所管轄的物業(yè)項目:風景世家、荷塘月色、華茂觀邸、集團辦公生活區(qū)以及大型生態(tài)建筑集群—鴻嘉星城項目,總管理面積160多萬平方米。公司采取直線職能制管理模式,下設人力行政部、品質部、工程部、綠化部、保安部、保潔部、客戶服務部七個職能部門,六個項目管理處?,F(xiàn)有從業(yè)人員350余人,匯集了各類管理及專業(yè)技術人才50余名,60%以上的員工擁有大專以上學歷,骨干管理人員及技術人員持證上崗率為100%。公司成立初始,即貫徹高點起步的發(fā)展戰(zhàn)略,依靠福巢控股公司雄厚的開發(fā)優(yōu)勢,沿襲福巢控股打造高端地產(chǎn)項目的發(fā)展思路,立足于以品牌樹立促進市場拓展,并以承接區(qū)域性中高端項目為發(fā)展重點,全面導入“深港式”的物業(yè)管理專業(yè)服務模式,確立了以專業(yè)化精神打造“精細化”物業(yè)和以延伸產(chǎn)業(yè)鏈為導向的“經(jīng)營性”物業(yè)的企業(yè)發(fā)展方向,立志于創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)化、科技化、個性化、精細化的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。瀚嘉物業(yè)以“強企報國,惠澤大眾”為企業(yè)使命,秉承“用心呵護,品質生活”的服務理念,竭力以各種專業(yè)手段和管理方法,為廣大業(yè)主和用戶提供高效、全面而優(yōu)質的服務,創(chuàng)造整潔、舒適、寧靜的生活與工作空間,使瀚嘉物業(yè)在短短幾年的時間內,創(chuàng)造出了具有瀚嘉物業(yè)管理特色的運行模式。公司于2008年通過IS09000質量管理體系認證;2008和2009年公司管轄的創(chuàng)富大廈、風景世家項目分別獲得“淄博市物業(yè)管理優(yōu)秀項目”稱號;2009年6月,公司榮獲“山東省金牌管家”稱號;2010年6月,公司榮獲“全國金牌服務物業(yè)管理企業(yè)”榮譽稱號;瀚嘉物業(yè)已成為山東地區(qū)優(yōu)秀物業(yè)管理品牌企業(yè)。
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