任職資格要求：

000181.1.1　大專及以上學(xué)歷，三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

000181.1.2　具備國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的全國(guó)物業(yè)從業(yè)人員崗位證書。

000181.1.3　有一定的文字功底及語(yǔ)言組織能力。

000181.1.4　良好的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力，善于學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真細(xì)致，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)干練。

000181.1.5　具備物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及綜合協(xié)調(diào)能力，具對(duì)物業(yè)管理有較全面的了解和認(rèn)識(shí)。

000181.1.6　熟悉ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等在物業(yè)管理行業(yè)中的運(yùn)用，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。

工作內(nèi)容和要求：

000181.2.1　計(jì)劃管理

000181.2.1.0　負(fù)責(zé)制定管理服務(wù)范圍內(nèi)的日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃與措施，將措施與計(jì)劃落實(shí)到各個(gè)崗位。

000181.2.1.2　每月檢查本職工作計(jì)劃完成情況；對(duì)次月工作計(jì)劃進(jìn)行分解、調(diào)整、落實(shí)。

000181.2.2　日常管理

000181.2.2.1　熟悉與分包方簽定的合同標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔、綠化、垃圾清運(yùn)專業(yè)公司進(jìn)行管理監(jiān)督，負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)日常保潔、綠化工作的檢查與考核。

000181.2.2.2　負(fù)責(zé)定期組織實(shí)施對(duì)保潔員、綠化工的培訓(xùn)和例會(huì)工作。

000181.2.2.3　負(fù)責(zé)申領(lǐng)、維修、更新公共環(huán)境部裝備、服裝等工作，每月進(jìn)行排查、登記，需維修更新的及時(shí)報(bào)物業(yè)服務(wù)中心。

000181.2.2.4　對(duì)接到的對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出投訴、意見和建議時(shí)，及時(shí)采取措施，安排人員進(jìn)行相關(guān)的整改。整改完成后，將整改信息反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)接待。

000181.2.2.5　對(duì)本部門辦公現(xiàn)場(chǎng)和工作操作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、危險(xiǎn)源的控制，如個(gè)人安全防護(hù)、資源管理，配合、參與環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別與評(píng)價(jià)工作。

000181.2.3　保潔質(zhì)量控制

000181.2.3.1　每日負(fù)責(zé)保潔工的考勤排班，如有缺勤，及時(shí)安排補(bǔ)位清潔，做好重大節(jié)日、會(huì)議的布置實(shí)施檢查工作。

000181.2.3.2　每日抽查員工所轄范圍的清潔衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不符合及時(shí)組織整改。

000181.2.3.3　每日抽查員工所使用的工作器具和保養(yǎng)設(shè)備的完好情況，督促員工愛護(hù)工具和設(shè)備。

000181.2.4　保潔事務(wù)管理

000181.2.4.1　每周一次例會(huì)，將物業(yè)服務(wù)中心對(duì)保潔工作的要求傳達(dá)到每位保潔員，保持記錄。

000181.2.4.2　每二周對(duì)保潔員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育一次，應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)急預(yù)案。

000181.2.4.3　每月底前制定下月保潔計(jì)劃、消殺滅害計(jì)劃和特殊保潔要求計(jì)劃。

000181.2.5　保潔工具和物品控制

000181.2.5.1　每月20日前向物業(yè)服務(wù)中心申報(bào)保潔用品采購(gòu)計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括保潔用品名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、預(yù)算金額；臨時(shí)增加的采購(gòu)，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理同意后方可采購(gòu)。

000181.2.5.2　分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量，并監(jiān)督保管和儲(chǔ)藏、處置。

000181.2.5.3　保潔工具集中擺放，每月清點(diǎn)一次，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)更換，確保滿足清潔需求。

000181.2.6　監(jiān)督信息反饋

000181.2.6.1　接到對(duì)保潔質(zhì)量提出的投訴、意見和建議時(shí)，及時(shí)采取措施，安排保潔員進(jìn)行相關(guān)的整改。

000181.2.6.2　整改完成后，將整改信息反饋至服務(wù)中心前臺(tái)，必要時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)客戶。

000181.2.6.3　環(huán)境和職業(yè)健康

000181.2.6.4　在日常保潔工作中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)操作環(huán)境危險(xiǎn)源應(yīng)及時(shí)采取緊急措施，避免事故發(fā)生。

000181.2.6.5　消殺滅害前三天到物業(yè)服務(wù)中心辦理登記手續(xù)，以便物業(yè)服務(wù)中心向客戶進(jìn)行告知。

000181.2.6.6　廢棄物品（包括使用滅蟲害農(nóng)藥的盛器、瓶桶），按規(guī)定統(tǒng)一集中起來(lái)進(jìn)行有效處置。

000181.2.6.7　節(jié)約能源，最大限度利用雨水等自然資源沖刷馬路。

000181.2.7　完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。