更新于 6月15日

英文客服9K五險一金H

8000-9000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

倒班制英語
崗位職責(zé):
01. 接聽客戶來電及郵件咨詢,了解會員訴求,為會員協(xié)調(diào)安排高效高質(zhì)的醫(yī)療援助服務(wù)及其他相關(guān)的增值服務(wù);
02. 與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、保險公司、醫(yī)院等溝通協(xié)作,保證客戶的服務(wù)安排妥善落地 ;
03.在系統(tǒng)錄入案件信息,確保與交接班同事及其他相關(guān)方之間信息共享,保證客戶服務(wù)安排的無縫隙銜接;
04. 整理行業(yè)相關(guān)的資源信息,完善資源網(wǎng)絡(luò);
05. 參加部門及其他相關(guān)培訓(xùn)會議,提升業(yè)務(wù)水平;
06. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
? 任職要求:
01. 大專以上學(xué)歷,具有客服行業(yè)、保險行業(yè)、醫(yī)療服務(wù)或救援行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
02. 普通話標(biāo)準(zhǔn),英語口語流利,書面表達(dá)清楚,能夠進(jìn)行其他語種溝通者優(yōu)先;
03. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,反應(yīng)敏捷,熟悉客服技巧及溝通禮儀;
04. 打字速度(60字/分)、office辦公軟件(word、Excel)熟練操作;
05. 具有高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,有團(tuán)隊合作精神;
06. 可接受夜班及倒班。
說明:
1.班次情況
夜班:20:00-08:00 大白班:08:00-20:00 白班:11:00-20:00 晚班:13:00-22:00

工作地點(diǎn)

富華弘燕大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 北京遠(yuǎn)盟道康科技有限公司
  • 公司地址: 北京朝陽區(qū)(在建)17號線中段;10號線;14號線;17號線十里河(地鐵站)
  • 公司人數(shù): 20人以下

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

朱嚴(yán)軍/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo九鼎譽(yù)天企業(yè)管理(北京)有限公司
九鼎譽(yù)天企業(yè)管理(北京)有限公司(簡稱九鼎人才),成立于2017年,專注于呼叫中心服務(wù)外包領(lǐng)域。業(yè)務(wù)范圍包括BPO、RPO、HRO等。總部位于北京順義區(qū)金蝶軟件園,國家高新技術(shù)企業(yè),公司先后在北京市順義區(qū)、山西長治市、河北沙河市建立呼叫中心職場,現(xiàn)有坐席總量500席左右。 2019年年初,公司在長治初建150坐席規(guī)模職場,2020年中下旬,九鼎人才攜手山西易淘電商產(chǎn)業(yè)園,將在長治國家級高新區(qū)呼叫中心服務(wù)外包基地,面積2000-4000平米,打造千席規(guī)?;?。公司擁有專業(yè)的招聘團(tuán)隊30余人,可快速解決人力招聘問題;公司具備電信增值業(yè)務(wù)許可證、勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證及ISO9001質(zhì)量認(rèn)證及3A信用認(rèn)證等資質(zhì)。九鼎人才堅持以人為本,客戶至上的理念,認(rèn)真對待每一公司總部位于洪泰智造(順義)中心,是順義區(qū)政府與洪泰智位員工,認(rèn)真服務(wù)每一位客戶。
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