網(wǎng)易企業(yè)郵箱產(chǎn)品的續(xù)費銷售/客戶成功崗位,負責客戶留存續(xù)費、激活和擴展,周末雙休,入職就買五險一金,綜合薪酬10k+
【工作職責】
1、洞察用戶生命周期,針對不同階段客戶提供主動服務(wù),長期做好客戶關(guān)系維護,為客戶成功使用產(chǎn)品提供幫助;
2、負責公司付費客戶的維護,完成基于老客戶的銷售任務(wù)(續(xù)費&增購);
3、能夠準確識別和理解客戶需求,并依據(jù)用戶需求提供完善的解決方案,提升客戶活躍度和使用深度;
【崗位要求】
1、1年以上續(xù)費增購經(jīng)驗,熟悉客戶成功的相關(guān)流程和工具;
2、獨立負責過SaaS續(xù)費或者有銷售背景,熟悉銷售流程和技巧;
3、優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與不同背景和需求的客戶進行有效的溝通和協(xié)作;
4、熱愛客戶成功工作,具有高度的工作積極性和責任感。
【工資薪酬】
5000底薪+績效0-2.8k(在職基本都是2千多)+提成,均薪10k+
【崗位優(yōu)勢】
1、大公司,大平臺,抗風險能力強;外貿(mào)通SAAS產(chǎn)品是網(wǎng)易靈犀事業(yè)部的重要且核心業(yè)務(wù),發(fā)展空間大;
2、人才聚集,優(yōu)秀人才多,有更多的學習成長和交流的機會;
3、體系完善,培訓機制、管理體系和薪酬福利政策完善,選拔公開且透明;
4、豐富的收入回報:有競爭力的底薪+季度績效+季度增購提成+季度激勵獎金+年終獎金;
5、正常上下班,周末雙休;
6、五險一金、免費健身房、免費體育館