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更新于 9月6日
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訂單處理文員/官網(wǎng)售后

5000-6000元
  • 蘇州虎丘區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

訂單審核訂單制作訂單售后處理
一. 崗位職責(zé)：
1) 負(fù)責(zé)通過(guò)接聽(tīng)電話幫助客戶解答售后咨詢( 如：賬單消費(fèi)查詢/退款處理及軟件排查/硬件維修等），向客戶提供迅速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)；
2) 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及維護(hù)服務(wù)；
3) 能通過(guò)與客戶的溝通分析客戶的需求，通過(guò)高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提升客戶的滿意度；
4) 對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

二. 工作時(shí)間：
月休8天，排班制
1、早班班次：一個(gè)月會(huì)安排 2 周左右； 9：00-18：00
2、晚班班次：一個(gè)月會(huì)安排 2 周左右。 12：00-21：00
3、天地班次：一個(gè)周會(huì)安排 1 天左右。 9：00-13：00，17：00-21：00 （中間休 4 個(gè)小時(shí)）


三.薪資待遇+福利
1.基本底薪3650+220飯補(bǔ)（以瑞祥卡的形式發(fā)放）；晚班補(bǔ)貼是47元/班，天地班補(bǔ)貼是57元/班，前兩個(gè)月會(huì)有各500的新人保護(hù)獎(jiǎng)，第三個(gè)月取消新人保護(hù)獎(jiǎng)； 變成300的全勤+0~1000的績(jī)效。 2.入職就繳納六險(xiǎn)一金，當(dāng)月月底發(fā)當(dāng)月薪資。 3.每年有13薪，15天的病假+及年假。

工作地點(diǎn)

江蘇省蘇州市虎丘區(qū)星湖街328號(hào)星湖街328號(hào) 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

入職公司信息

  • 入職公司: 聚思鴻信息技術(shù)服務(wù)（大連）有限公司
  • 公司地址: 軟件園路18號(hào)軟件園9號(hào)樓聚思鴻信息技術(shù)服務(wù)(大連)有限公司
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

陸女士/招聘經(jīng)理

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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國(guó)80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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