更新于 8月16日

汽車電話客服(高級)

6000-9000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

接聽客服投訴客服售后客服倒班制汽車客服經(jīng)驗汽車行業(yè)經(jīng)驗售后技術支持

品牌:廣汽傳祺

一、崗位工作職責:

1、負責解答直服顧問的專業(yè)問題(如4S店經(jīng)銷商、主機廠政策、汽車一般常規(guī)技術問題);

2、對于權限內(nèi)的業(yè)務問題對客戶進行回復;

3、對直服顧問進行指導、輔導工作,及時做好業(yè)務落實;

4、做好生產(chǎn)現(xiàn)場的值班工作(非日班時段),按照規(guī)范要求有效執(zhí)行現(xiàn)場要求;

5、根據(jù)收集的業(yè)務信息,對接知識庫團隊,形成對知識的閉環(huán)。

二、薪酬待遇:

1、 薪酬;稅前應發(fā)6000元-9000元;

2、 保險福利:廣州市五險一金;

3、 其他福利待遇:工作滿一年可享有帶薪年假、拓展活動、生日會、節(jié)日慰問禮品、在職培訓等。

三、工作地點:

廣州市番禺區(qū)金山大道東633號

四、工作時間:

輪班輪休,最早上班時間早上8點半,晚班下班時間10點半,月休6-7天

五、應聘要求:

1、大專及以上學歷,有2年以上汽車行業(yè)直面客戶經(jīng)驗,如具有4S店或新勢力直營店店端服務顧問或技術服務經(jīng)驗優(yōu)先;

2、具有一定溝通能力

5、具有高度的責任心,歸屬感和團隊意識,做事理性公正,善于自我管理,積極主動,有較高的抗壓能力。

工作地點

廣汽傳祺綜合管理大樓

入職公司信息

  • 入職公司: 廣東郵電人才服務有限公司
  • 公司地址: 廣州天河區(qū)華景路1號南方通信大廈7層廣東郵電人才服務有限公司
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

歐女士/招聘主管

立即溝通
公司Logo廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司,以技術驅(qū)動的整體人·財解決方案服務商,全國80+自營分公司,500+服務網(wǎng)點,公司擁有人社局頒發(fā)的勞務經(jīng)營許可、人力資源服務許可等相關行業(yè)資質(zhì),已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》,同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認證,榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè),是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
公司主頁