崗位職責(zé):
1.在企業(yè)QQ上回答客戶提問(wèn)與產(chǎn)品咨詢,并根據(jù)客戶需求提供報(bào)價(jià),為銷售提供后勤支持
2.會(huì)根據(jù)客戶需求進(jìn)行訂單制作、下單、統(tǒng)計(jì)銷售應(yīng)收款,并跟進(jìn)物流進(jìn)度。
3.會(huì)在金蝶系統(tǒng)中確認(rèn)庫(kù)存數(shù)量,核對(duì)訂單的產(chǎn)品數(shù)量,單價(jià),訂單號(hào)等,并和相關(guān)部門(mén)確定交期回復(fù)客戶。
4.不定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪,做好客情反饋
5.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,能夠獨(dú)立解決問(wèn)題,服務(wù)及維護(hù)好客戶
任職要求:
1.具有良好的人際溝通能力,耐心、細(xì)心,具備良好的服務(wù)意識(shí)
2.工作責(zé)任心強(qiáng),思維敏捷,自信樂(lè)觀,有親和力,有較強(qiáng)抗壓能力,有團(tuán)隊(duì)合作精神
3.能夠熟練使用辦公軟件及金蝶系統(tǒng)更佳
4.年齡25-35之間,如果條件優(yōu)秀可以適當(dāng)放寬
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