更新于 2月24日

物業(yè)客服主管

7000-8000元
  • 重慶南岸區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成客服條線各項(xiàng)指標(biāo),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成收費(fèi)率指標(biāo);
2、辦理業(yè)主入住退戶手續(xù),負(fù)責(zé)處理收集記錄及客戶檔案;
3、處理重大客戶投訴,提升滿意度;
4、做好與各部門、業(yè)主的協(xié)調(diào)與配合工作;
5、負(fù)責(zé)擬訂管理部小區(qū)公告等文件和相關(guān)文字處理工作;
6、定期召開班組會(huì)議,對(duì)于存在的問題提交糾正措施,確保持續(xù)改進(jìn)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上物業(yè)客服主管想去工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物權(quán)法等相關(guān)物業(yè)法規(guī);
4、良好的客戶服務(wù)技巧,思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng),能很好地與客戶進(jìn)行溝通。
待遇:入職買五險(xiǎn),轉(zhuǎn)正購買公積金,高溫補(bǔ)貼,帶薪年假,交通補(bǔ)貼等各項(xiàng)福利。

工作地點(diǎn)

重慶市南岸區(qū)彈子石洋人街物管公司江與江南2號(hào)門

職位發(fā)布者

程玲/人事主管

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重慶美心物業(yè)管理有限公司
重慶美心物業(yè)管理有限公司是美心集團(tuán)所屬全資子公司,公司成立于2003年6月,是具有國(guó)家二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),公司注冊(cè)資本1000萬元,現(xiàn)有員工四百多人,公司管理規(guī)模已超過了3000畝。十幾年來,經(jīng)過公司全體員工辛勤耕耘、開拓進(jìn)取,公司管理的物業(yè)形態(tài)已涵蓋住宅、商業(yè)、游樂經(jīng)營(yíng)。公司現(xiàn)管理的項(xiàng)目包括:美心集團(tuán)商住“美心樓”、南濱路洋人街三元游樂、美心集團(tuán)自主開發(fā)住宅項(xiàng)目(南濱雅苑、江與江南、美岸江山)、美心廠區(qū)1989文創(chuàng)園。公司為進(jìn)一步提高整體服務(wù)質(zhì)量,定期對(duì)基層員工和管理干部實(shí)施定向定崗培訓(xùn)和綜合素質(zhì)培訓(xùn),培養(yǎng)出一支“敬業(yè)、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)”的高素質(zhì)、專業(yè)化的物業(yè)管理隊(duì)伍。隨著美心集團(tuán)的不斷壯大,美心物管也取得了長(zhǎng)足發(fā)展,形成了具有美心特色的一系列管理模式。
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