崗位職責(zé)
1.開(kāi)發(fā)有會(huì)議、宴會(huì)、住房需求的潛在客戶以及維護(hù)老客戶。
2.充分了解酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系,積極開(kāi)展對(duì)外銷售。
3.負(fù)責(zé)酒店各類活動(dòng)的宣傳與促銷。
4.向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)信息,包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見(jiàn)等。
5.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門(mén)的工作經(jīng)歷。
2.具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。
3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。
4.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力,能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。
5.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。