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本公司崗位主要針對京東金融理財(cái)客戶,主要溝通人群為高端理財(cái)客戶(即在銀行有大額存單或已經(jīng)購買過平臺理財(cái)產(chǎn)品),周末單雙休,薪資人均8000以上,70%的小伙伴薪資過萬
一、崗位優(yōu)勢:
1.客戶資源都是已經(jīng)一次成交的意向客戶,成交率高;
2.站在中立的角度,根據(jù)客戶的不同情況和需求,服務(wù)客戶;
3.客戶經(jīng)理終身制,一旦成交后,客戶由個(gè)人長期服務(wù),可建立長期發(fā)展的生態(tài)循環(huán),收入越來越穩(wěn)定,壓力越來越??;
4.產(chǎn)品種類較同行更為豐富,定活期存款產(chǎn)品;
5.一日三餐在園區(qū)食堂自理,可安排住宿;
二、 崗位職責(zé):
1.以京東金融TOC客戶為中心、關(guān)注客戶體驗(yàn),分析用戶需求,提供專業(yè)理財(cái)咨詢服務(wù);
2.根據(jù)客戶個(gè)人及家庭實(shí)際狀況,客觀公正地幫客戶分析各類存款產(chǎn)品收益特點(diǎn);
3.幫助客戶匹配最優(yōu)理財(cái)產(chǎn)品組合及配置策略,為用戶定制專業(yè)理財(cái)綜合化收益解決方案;
4.為客戶提供全鏈條的一站式理財(cái)服務(wù),從售前到售中到售后,對崗位業(yè)績負(fù)責(zé)。
三、崗位要求:
1.中專(含)以上學(xué)歷,有半年以上客服/營銷方面工作經(jīng)歷,可放寬要求,20-33歲,條件優(yōu)秀者可放寬至35歲;
2.用戶第一,為客戶提供專業(yè)解答,不忽悠、不誤導(dǎo)、不打擾;
3.積極主動,具有較強(qiáng)的事業(yè)心、上進(jìn)心、能夠承受壓力,勇于挑戰(zhàn)高薪;
4.持續(xù)學(xué)習(xí),因合作公司及產(chǎn)品較多,需要持續(xù)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的能力,以提高自身專業(yè)技能;
5.善于溝通,通過電話、微信等為客戶解答疑問,與客戶建立信任,長期維護(hù)并經(jīng)營客戶;
四、薪資待遇:
1.無責(zé)底薪(2800-3800)+月度績效津貼300元/月+高額績效工資+豐厚獎(jiǎng)金+其他補(bǔ)貼,月綜合收入8000-26000,績優(yōu)人員可達(dá)稅前5W+;
2.每年有4次晉升調(diào)薪機(jī)會,調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)考核情況而定。
3.業(yè)績越高或職級越高,計(jì)算提成的系數(shù)越高;
4.入司4個(gè)月及以上司齡,月薪不會低于一萬;
五、職位福利:五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、包住