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跟單員

4000-6000元

職位描述

數(shù)據(jù)敏感度強(qiáng)具備客服經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé):
每日處理代發(fā)訂單的系統(tǒng)下單并及時(shí)回傳單號(hào)
及時(shí)處理銷售過程中出現(xiàn)的問題并反饋到相關(guān)部門;
負(fù)責(zé)客戶回款的確認(rèn)和登記,進(jìn)行賬單核對(duì),確保賬務(wù)準(zhǔn)確。
協(xié)助銷售人員完成潛在客戶的詢價(jià),報(bào)價(jià)以及發(fā)送產(chǎn)品資料及賣點(diǎn)等。
任職要求:
有淘寶、天貓等電商平臺(tái)客服、微信客服、網(wǎng)絡(luò)銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
熟悉電腦的基本操作;
熟練Word、Excel、PPT等辦公軟件的基本操作;
工作責(zé)任心強(qiáng),對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真有耐心,執(zhí)行力強(qiáng),不拖拉;
較強(qiáng)的語(yǔ)言組織和口頭表達(dá)能力,能跟客戶保持順暢的溝通交流;
較強(qiáng)的事情分析處理能力和應(yīng)變能力,能快速抓住客戶訴求,安撫客戶情緒;
具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,邏輯清晰,善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,總結(jié)方法
具有一定的抗壓能力,善于自我調(diào)節(jié)情緒,能積極面對(duì)工作中可能出現(xiàn)的各種難題性格開朗、積極上進(jìn)、態(tài)度端正熱情。
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工作地點(diǎn)

馬欄山眾創(chuàng)園

職位發(fā)布者

唐宇歆/人事經(jīng)理

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公司Logo湖南益乘科技有限公司
一·企業(yè)簡(jiǎn)介湖南益乘科技有限公司成立于2012年05月,總部位于“魚米之鄉(xiāng)”之稱的湖南省長(zhǎng)沙市,是國(guó)內(nèi)首個(gè)專注于汽車后市場(chǎng)發(fā)展的知名汽車用品企業(yè),擁有完整的汽車腳墊產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售供應(yīng)鏈,在湖南、河南、浙江、重慶等地有生產(chǎn)基地,擁有世界五百?gòu)?qiáng)、百年品牌固特異汽車腳墊中國(guó)區(qū)總運(yùn)營(yíng)資質(zhì),并為上市企業(yè)途虎養(yǎng)車、長(zhǎng)安汽車等大型企業(yè)提供OEM服務(wù),有線下銷售渠道門店1000余家,線上銷售常年位居平臺(tái)前列,2024年度計(jì)劃產(chǎn)值1.8億元,2025年度計(jì)劃產(chǎn)值超3億元。企業(yè)先后獲評(píng)湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)、湖南電子商務(wù)示范工程等榮譽(yù)。公司目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)是汽車腳墊為核心的汽車內(nèi)裝飾用品產(chǎn)品,依托第三方平臺(tái)銷售,目前共有30余家線上店鋪,涵蓋淘寶、天貓、京東、亞馬遜、國(guó)美、蘇寧等9大平臺(tái);年度業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng),在汽車用品電商領(lǐng)域,創(chuàng)下多個(gè)細(xì)分類目第一,成為國(guó)內(nèi)專業(yè)的車品電商運(yùn)營(yíng)公司。公司主要經(jīng)營(yíng)品牌為:中華區(qū)獨(dú)家授權(quán),自主開發(fā)產(chǎn)品的國(guó)際大牌:固特異汽車用品、變形金剛汽車用品,產(chǎn)品品類覆蓋全系車品;公司研發(fā)的自有品牌Twotigers(兩只老虎)成為首個(gè)通過歐洲認(rèn)證ECER44/04認(rèn)證的中文商標(biāo),通過中國(guó)3C認(rèn)證,并被CCTV報(bào)道品質(zhì)優(yōu)良品牌。自運(yùn)營(yíng)獨(dú)家代理行業(yè)知名品牌:Besafe兒童安全座椅、御馬車品、卡慕汽車珠寶香薰、途雅法式香水等。福利介紹:1、薪酬:堅(jiān)持以崗定薪與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合,為優(yōu)秀人才提供同行業(yè)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇:2、保險(xiǎn):購(gòu)買五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金)3、帶薪假期:年假、病假,法定節(jié)假日(均按國(guó)家規(guī)定給予有薪假期)、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等;4、住宿:公司為新員工提供過渡性宿舍(由于宿舍緊張需要提前申請(qǐng))5、員工培訓(xùn):新員工入職培訓(xùn)、每月根據(jù)員工需求安排部門內(nèi)訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等:7、員工活動(dòng):公司定期組織豐富活動(dòng),員工旅游、部門娛樂活動(dòng);8、提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和優(yōu)厚的獎(jiǎng)金分享制度,依員工的工作績(jī)效給予調(diào)薪和晉升機(jī)會(huì)9、其他福利:下午茶、年終獎(jiǎng)金、生日福利、節(jié)日福利、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、伯樂獎(jiǎng)等10、定期組織豐富多彩的生日會(huì)。
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