一、工作職責(zé):
接聽客戶來電咨詢,為客戶提供同城的業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù),及時為客戶解決問題(無銷售性質(zhì))。
二、職位要求:
1、中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷,普通話流利;
2、具備基本電腦操作能力,中文輸入30字/分鐘以上(不限輸入法);
3、抗壓能力強,能適應(yīng)輪班制工作。
三、工作時間:8:00-22:00內(nèi)輪班輪休,每月輪休6天
四、薪資待遇:
1、 免費崗前培訓(xùn)15-20天,享有培訓(xùn)津貼;
2、 試用期(業(yè)績優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正),綜合收入3200-4200元;
3、 轉(zhuǎn)正后員工綜合收入5000-9000元,優(yōu)異者可達10000元以上;
4、 夜班津貼:22:00下班,額外享夜班津貼;
5、 新人津貼:通過培訓(xùn)后前2月,額外享新人獎勵金。
五、工作地點:廣州市白云區(qū)棠新西街東山創(chuàng)意園
職位福利:績效獎金、全勤獎、高溫補貼、節(jié)日福利、五險一金