職責(zé)描述：

1、協(xié)助開展小區(qū)文化活動。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的催繳；
3、巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟；
4、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)主意見、建議及時落實(shí)整改與回復(fù)；
6、協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù)，跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題，處理由于裝修事項(xiàng)引起的業(yè)主投訴。
崗位要求：
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；
2、專業(yè)要求：服務(wù)類專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)更佳；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、計(jì)算機(jī)技能：辦公軟件基礎(chǔ)操作；
5、其他要求：
①有親和力，較強(qiáng)的客服溝通意識，及良好的溝通技巧；
②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力；

③能承受一定的工作壓力男女不限，大專學(xué)歷及大專以上學(xué)歷，有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。