1、確保公司銷售計(jì)劃的完成;
2、遵守SPQ流程進(jìn)行顧客接待及跟蹤回訪;
3、負(fù)責(zé)提供完整的顧客信息資料和客戶檔案,客戶數(shù)據(jù)及時(shí)錄入客戶信息,要求及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的更新;
4、通過引導(dǎo)顧客需求,為顧客尋找最佳的車輛擁有方案,其中包括客戶聯(lián)系與客戶建議、折價(jià)二手車處理、需求分析、產(chǎn)品展示及試駕、處理異議、銷售結(jié)單、解釋銷售合同和車輛的詳細(xì)規(guī)格;
5、銷售人員的潛在客戶必須認(rèn)真跟蹤,并及時(shí)為潛在客戶提供最新產(chǎn)品信息;
6、負(fù)責(zé)提供相關(guān)的市場(chǎng)信息、顧客信息,便于公司制訂相關(guān)的銷售政策和策略;
7、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)拓展活動(dòng),支持選擇目標(biāo)群在其銷售區(qū)域內(nèi)進(jìn)行的銷售推廣活動(dòng)并按公司要求進(jìn)行客戶邀請(qǐng);
8、保證展廳的環(huán)境良好,商品車、試駕車及各種設(shè)備的完好,并負(fù)責(zé)展廳物料的準(zhǔn)備(如,車書、配置表等)。
9、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行上級(jí)交代的其他工作,并制定詳細(xì)的日、周、月的工作計(jì)劃。
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