崗位職責(zé):
1.熟練運(yùn)用京東、淘寶、天貓及商城后臺(tái)操作程序;
2.及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單,接受顧客咨詢,回復(fù)顧客留言;
3.負(fù)責(zé)處理接單、打單、查單等訂單相關(guān)事務(wù),跟蹤物流,妥善處理退款,退換貨等事項(xiàng);
4.維護(hù)好客戶/平臺(tái)關(guān)系,解決好客戶反饋的問題;
5.對(duì)網(wǎng)點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)和客戶咨詢反饋資料進(jìn)行定期整理、匯報(bào);
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。
任職要求:
1.學(xué)歷專業(yè)不限,至少1年同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟練使用自動(dòng)化辦公軟件,打字速度快;
3.熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站、平臺(tái)的操作模式、管理規(guī)范和流程,熟練操作直通車、鉆展等推廣工具;
4.具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;
5.具備較強(qiáng)的抗壓能力;
6.可接受電話銷售咨詢。
工作內(nèi)容簡(jiǎn)單,底薪+高提成,感興趣的小伙伴請(qǐng)敲窗!
合肥 - 蜀山
合肥 - 蜀山
合肥 - 蜀山
安徽博森信息科技有限公司合肥 - 蜀山
合肥 - 包河
合肥 - 蜀山
廣州創(chuàng)想界信息咨詢有限公司