工作職責:
1) 關(guān)注下單情況,跟蹤訂單,錄入系統(tǒng);
2) 追蹤倉庫向客戶交付情況,確認簽收情況;
3) 針對客戶投訴以及售后問題,協(xié)同售后管理部,完成售后處理,提升客戶滿意度;
4) 針對日常訂單完成情況進行數(shù)據(jù)分析,識別問題環(huán)節(jié),提出改善建議,并落地執(zhí)行;
5) 完成上級交代的事務(wù);
崗位要求:
工作經(jīng)驗與知識要求:
1) 大專學歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2) 熟練使用office相關(guān)應(yīng)用,諸如Excel等
性格傾向:
1) 有較強的主動性,對于緊急事件能積極反饋與跟進;
2) 有較強的責任心,能夠自覺承擔團隊分配的任務(wù);
3) 有一定的學習能力,對于工作中使用的工具(包括線下表格與線上系統(tǒng))能夠快速上手;
4) 良好的邏輯能力與溝通能力;
公司所提供的福利待遇:
工作時間:8:30-17:30 ,月休六天
帶薪法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等
薪資待遇:基本工資、績效工資、崗位工資、全勤工資、餐費補助、電話補助、交通補助、端午福利、中秋福利、春節(jié)福利等。