崗位職責(zé):
1、通過千牛旺旺和客戶溝通,解答顧客各種疑問,促成訂單交易合作;
2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與客戶溝通,避免客戶不滿意;
3、負(fù)責(zé)店鋪的整體裝修、寶貝圖上架等日常工作。
任職要求:
1、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先;
2、有一定淘寶客服的經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶交易流程,熟悉淘寶后臺(tái)操作,熟悉淘寶各項(xiàng)規(guī)定優(yōu)先;
3、熟練使用日常辦公軟件,熟練電腦操作;
4、具有一定的溝通能力和應(yīng)變能力;
5、熟悉店鋪內(nèi)的產(chǎn)品,快速解決客戶的顧慮。
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