崗位職責(zé)

（一） 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與策略

1.憑借對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的深入理解和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，制定并執(zhí)行個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃，確保完成高額度的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)，成為團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售的標(biāo)桿。

2.定期復(fù)盤(pán)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)制的銷(xiāo)售方法，并分享給團(tuán)隊(duì)成員，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體銷(xiāo)售能力的提升。

（二） 客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)

1.接待進(jìn)店顧客，憑借豐富的產(chǎn)品知識(shí)和出色的溝通能力，為顧客提供專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的文創(chuàng)產(chǎn)品推薦和搭配建議，滿(mǎn)足不同顧客的需求。

2.負(fù)責(zé)店鋪重要客戶(hù)和會(huì)員的關(guān)系維護(hù)，定期回訪，了解其對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的使用感受和新需求，為其提供專(zhuān)屬的優(yōu)惠活動(dòng)和新品信息，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。

（三） 店鋪運(yùn)營(yíng)支持

1.協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括人員工作安排、排班調(diào)度等，確保店鋪運(yùn)營(yíng)有條不紊。

2.參與店鋪文創(chuàng)產(chǎn)品的陳列布局設(shè)計(jì)，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、季節(jié)變化和流行趨勢(shì)，打造富有吸引力的陳列場(chǎng)景，吸引顧客關(guān)注并激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。

3.監(jiān)督庫(kù)存管理，定期參與盤(pán)點(diǎn)工作，根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求，合理調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，確保熱門(mén)文創(chuàng)產(chǎn)品的充足供應(yīng)，同時(shí)避免庫(kù)存積壓。

（四） 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)

1.協(xié)助培訓(xùn)新入職導(dǎo)購(gòu)員，系統(tǒng)傳授文創(chuàng)產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，幫助新員工快速熟悉工作流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容。

任職要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、文化產(chǎn)業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

2.3- 5 年文創(chuàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售或零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)記錄。

3.對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品有濃厚興趣，熟悉各類(lèi)文創(chuàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、文化內(nèi)涵和市場(chǎng)定位。

4.具備出色的溝通表達(dá)能力和銷(xiāo)售技巧，能夠與不同類(lèi)型的顧客建立良好的互動(dòng)關(guān)系。

5.擁有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)洞察力，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力，有責(zé)任心，能夠承擔(dān)較大的工作壓力。