崗位職責:
1.收集并匯總業(yè)務部門意見反饋,進行活動提報;制定促銷活動(如滿額贈、積分換禮等),審核系統(tǒng)設定,規(guī)劃活動宣傳材料及短信推廣;制作分析報告,統(tǒng)計活動數據及會員消費情況。
2.負責會員中心日常工作,準備相關材料,制定工作計劃,協(xié)調活動執(zhí)行和應急事件處理,及時反饋顧客意見。
3.管理短信和郵寄宣傳,包括內容審核、費用收取及數據統(tǒng)計;準備贈品,統(tǒng)計使用情況。
4.進行異業(yè)合作,統(tǒng)計活動費用,增加宣傳和新會員招募。
5.對新進人員進行業(yè)務技能和心理素質培訓,編寫和更新培訓手冊。
任職要求:
1.本科及以上學歷;
2.至少三年相關工作經驗,一年以上相關管理經驗;
3.優(yōu)秀的團隊管理能力,良好的溝通協(xié)調能力,具備一定公文書寫能力。
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