更新于 2月20日

電商售后客服

4000-5000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

【崗位職責(zé)】
1. 通過淘寶、抖音、拼多多等平臺與客戶溝通,
解答客戶問題等。
2.解決客戶的售后問題,例如退換貨以及對接
倉庫快遞,處理瑕疵、差價等,記錄顧客需求。
3.電話聯(lián)系客戶,溝通特殊訂單問題和負(fù)面反饋,
處理評價、投訴等問題,避免買賣糾紛。
【崗位要求】
1. 有售后客服或者電話客服相關(guān)經(jīng)驗。
處理過評價、投訴類客訴問題優(yōu)先。

2. 清楚網(wǎng)購流程,會Word和Excel基本操作。
電腦打字45個/分鐘以上,能同時和多人聊天。

工作地點

廣州俊臣化妝品有限公司

職位發(fā)布者

時洪忠/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
廣州俊臣化妝品有限公司
廣州俊臣化妝品有限公司成立于2014年09月05日,注冊地位于廣州市白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)金盆村金盆南路286號之一,法定代表人為李俊華。經(jīng)營范圍包括化妝品批發(fā);化妝品零售;日用品銷售;日用家電零售;日用化學(xué)產(chǎn)品制造;日用化學(xué)產(chǎn)品銷售;個人衛(wèi)生用品銷售;食品用洗滌劑銷售;包裝服務(wù);家用電器制造;家用電器銷售;市場營銷策劃;咨詢策劃服務(wù);第一類醫(yī)療器械生產(chǎn);第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;消毒劑銷售(不含危險化學(xué)品);信息技術(shù)咨詢服務(wù);新材料技術(shù)推廣服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;化妝品生產(chǎn);貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口;第二類醫(yī)療器械生產(chǎn);第三類醫(yī)療器械生產(chǎn);第三類醫(yī)療器械經(jīng)營;消毒劑生產(chǎn)(不含危險化學(xué)品)廣州俊臣化妝品有限公司對外投資1家公司
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