崗位內(nèi)容：
我公司主要從事無人機(jī)以及無人機(jī)配件生產(chǎn)與銷售
招聘基礎(chǔ)要求：
必須要有一年及以上淘寶和1688店鋪操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉和熟練淘寶店鋪和1688店鋪操作流程
由于我公司產(chǎn)品特殊行業(yè)，必須有較強(qiáng)的產(chǎn)品學(xué)習(xí)能力，才能較好的處理客戶的售前和售后問題
負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。


任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
4.由于淘寶客服崗位工作特殊，工作時間會延長，介意加班者勿擾