崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)各部門(mén)的管理工作,制定監(jiān)管營(yíng)銷(xiāo)中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)禮儀;
2.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與考核,組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn);
3.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管控,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的協(xié)助與配合,展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì),提高營(yíng)銷(xiāo)滿意度;
4.負(fù)責(zé)處理營(yíng)銷(xiāo)中心發(fā)生的突發(fā)事件和投訴,維護(hù)客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目前期招投標(biāo)及相關(guān)工作等;
5.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)政府職能部門(mén)的公共關(guān)系,確保安保工作的順利開(kāi)展等。
任職要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2. 3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),有綠城體系內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),具備物業(yè)管理方面的理論知識(shí);
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力;
5. 具有較好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng),適應(yīng)高壓工作環(huán)境。