更新于 9月19日

國(guó)際物流美國(guó)跟單

6千-9千
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

空運(yùn)海運(yùn)環(huán)境好八小時(shí)工作制五險(xiǎn)一金
不加班!不加班!崗位:美國(guó)客服,主要負(fù)責(zé)美國(guó)整柜全程操作
1. 維護(hù)名下客戶,受理客戶查件、對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé);
2. 負(fù)責(zé)客戶和業(yè)務(wù)同事的的業(yè)務(wù)咨詢相關(guān)工作
3. 負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸過程中的跟蹤查詢以及監(jiān)控,及時(shí)解決客戶貨物所涉及的異常問題;并及時(shí)反饋客戶
4. 對(duì)于運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的附加費(fèi)和退件及時(shí)與客戶和業(yè)務(wù)同事做好相關(guān)通知解答;
5. 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào),對(duì)于客戶投訴和理賠事務(wù)做登記 并解決,做好安撫;
6. 與業(yè)務(wù)、操作部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,一年 以上美國(guó)客服,整柜全程操作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟練使用Word、Excel等 辦公軟件;
3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)及書面表達(dá)能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4. 有物流及貨代相關(guān)知識(shí),并致力于該行業(yè)不斷發(fā)展;
工作時(shí)間:
周一至周五 08:30-18:00 周六 08:30-12:00( 5.5天 ,午休1.5h)
薪酬福利:
1. 薪資待遇:無責(zé)底薪+提成;綜合薪資6-8k
2. 試用期: 1-3個(gè)月(表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正),依據(jù)個(gè)人能力提供上升空間;
3. 五險(xiǎn)+帶薪年假+每年1-2次調(diào)薪;
4. 節(jié)日福利:節(jié)日禮品發(fā)放、享受國(guó)家法定假期帶薪休假;
5. 員工活動(dòng):每月兩次下午茶、聚餐,羽毛球活動(dòng),每年一次團(tuán)隊(duì)帶薪旅游活動(dòng)等;
工作地點(diǎn):深圳市寶安區(qū)沙井中心路迪溫大廈1001(The one大廈1001)
地鐵站:11號(hào)線沙井站
公交站:蠔鄉(xiāng)中心路口

工作地點(diǎn)

深圳市錦博天國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司迪溫大廈1001

職位發(fā)布者

江先生/經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo深圳市錦博天國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司
深圳市錦博天國(guó)際物流股份有限公司于2003年創(chuàng)立,是專業(yè)從事第三方綜合物流服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商,多年來一直執(zhí)著耕耘物流行業(yè)。在專業(yè)高效的運(yùn)營(yíng)理驗(yàn)支持下,充分整合公司和社會(huì)物流資源,為客戶提供全方位物流及增值服務(wù)。深圳市錦博天國(guó)際物流服務(wù)涵蓋廣泛,涉及海運(yùn)、空運(yùn)、多式聯(lián)運(yùn)、保稅區(qū)物流、報(bào)關(guān)報(bào)檢、跨境電商等專業(yè)領(lǐng)域。運(yùn)轉(zhuǎn)高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布*,在海外擁有二百多個(gè)合作伙伴,為客戶提供輕松便捷的貼心服務(wù)。我們緊跟市場(chǎng)貨物流走勢(shì),現(xiàn)在重點(diǎn)整合了一大批優(yōu)勢(shì)資源,以滿足客戶快速高效的交貨需求。比如東南亞海陸運(yùn)空運(yùn)雙清關(guān)到門服務(wù):印度雙清關(guān)、新加坡雙清關(guān)、馬來雙清關(guān)、老撾雙清關(guān)、越南雙清關(guān)、迪拜雙清關(guān)、印尼雙清關(guān)、柬埔寨雙清關(guān)、日本雙清關(guān)、等優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。另外公司緊隨市場(chǎng)發(fā)展需求為跨國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商提供面向美國(guó)、日本、英國(guó)及歐洲其他地區(qū)的物流配送服務(wù)。錦博天提供亞馬遜FBA門到門運(yùn)輸(含海運(yùn)空運(yùn))、FBA快遞及FBA相關(guān)配套服務(wù)等,近年來不斷為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商提供便捷式的物流方案,具有專業(yè)國(guó)際物流經(jīng)驗(yàn)。在一些特殊物品方面,我司也具備一定的操作實(shí)力。秉承“以客為先”的理念,致力于發(fā)展成為供應(yīng)鏈一體化的供應(yīng)商。您的滿意是我們的較大的榮幸,期待與您的合作!
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